Hvordan blir jeg en klokkaptein?
En profesjonell serviceindustri som ønsker å bli klokkekaptein, kan vanligvis gjøre det ved å skaffe seg erfaring fra klokkeansatte på et hotell eller lignende anlegg. Med erfaring kan han søke på åpne veilederstillinger. Det er også mulig å delta på en treningskole for gjestfrihet som tilbyr karriereforberedelser til klokkeansatte og andre bagasjebehandlere og å bruke sertifiseringer fra skolen på en søknad om en åpen klokkekapteinstilling.
Klokkekapteiner fører tilsyn med personalet, som hjelper lånetakerne med bagasje og andre behov. Bellhops kan ta med deg bagasjen opp og ned fra rommene, hjelpe med å laste og laste av kjøretøyer, og kan tilby andre tjenester som anbefalinger om hvor du kan spise og hva du skal gjøre i området. Kapteinen koordinerer personalet og håndterer eventuelle tvister eller bekymringer. Noen klokkekapteiner takler også personalet foran huset, avhengig av kommandostrukturen i organisasjonen, og kan hjelpe med sikkerhet. Jobben krever gode menneskers ferdigheter og en oppmerksomhet på detaljer.
En måte å bli klokkekaptein på er å jobbe gjennom gradene. Hotell aksepterer søkere til grunnleggende bellhop-stillinger med videregående vitnemål og ingen ytterligere kvalifikasjoner. De gir opplæring og erfaring, og en bellhop kan gradvis opparbeide seg til stillinger med mer ansvar. Dette kan inkludere å bli skiftveileder eller jobbe med hotellets mest elitekunder. Etter flere års erfaring, hvis en klokkekapteinstilling åpnes, kan den erfarne bellhop søke.
Et annet alternativ for en person som ønsker å bli klokkekaptein, er å delta på et kurs for gjestfrihet som tilbys av en teknisk eller handelsskole. Noen hotellkjeder trener også gjestfrihetspersonell gjennom lignende programmer. I løpet av studiet kan studentene lære om forskjellige aspekter av arbeidet, og på slutten får de et sertifikat for fullføring. Dette dokumentet kan brukes på applikasjoner for å dokumentere tilstrekkelig forberedelse til arbeid som klokkekaptein.
En ansatt som vet at hun vil bli klokkekaptein, ønsker kanskje å bygge opp litt ammunisjon til å bruke på applikasjonen hennes. Pris fra kunder kan være verdifulle. Hvis en bellhop har et godt forhold til en kunde eller en kunde kommenterer tjenesten, kan hun gi kunden et kommentarkort og be ham fylle den ut. På samme måte kan et rykte for å jobbe godt med ansatte, være fleksibelt når det gjelder planlegging og håndtere uventede hendelser med letthet være svært verdifullt. Ansatte som lærer flere språk kan også være bedre kandidater til å bli klokkekaptein, ettersom de vil kunne kommunisere med flere kunder og ansatte.