Jak zostać kapitanem dzwonka?
Specjalista z branży usługowej, który chce zostać kapitanem dzwonów, może to zwykle zrobić, zdobywając doświadczenie w personelu dzwonów hotelu lub podobnego obiektu. Z doświadczeniem może ubiegać się o otwarte stanowiska nadzorcze. Możliwe jest także uczęszczanie do szkoły szkolenia gościnności, która oferuje przygotowanie zawodowe dla pracowników dzwonów i innych osób zajmujących się bagażem oraz korzystanie z certyfikatów ze szkoły na wniosek o stanowisko kapitana dzwonnika.
Kapitanowie Bell nadzorują personel, który pomaga mecenasom z bagażem i innymi potrzebami. Bellhops może przewozić bagaże z pokoju, pomagać w załadunku i rozładunku pojazdów, a także może oferować inne usługi, takie jak rekomendacje dotyczące tego, gdzie zjeść i co robić w okolicy. Kapitan koordynuje personel i załatwia wszelkie spory i wątpliwości. Niektórzy kapitanowie dzwonów zajmują się także personelem na froncie domu, w zależności od struktury dowodzenia organizacji i mogą pomóc w ochronie. Praca wymaga dobrych umiejętności ludzi i dbałości o szczegóły.
Jednym ze sposobów, aby zostać kapitanem dzwonów, jest praca w szeregach. Hotele przyjmują osoby ubiegające się o podstawowe pozycje dla dzwoników z dyplomem ukończenia szkoły średniej i bez dodatkowych kwalifikacji. Zapewniają szkolenie i doświadczenie, a bellhop może stopniowo pracować na stanowiska z większą odpowiedzialnością. Może to obejmować objęcie stanowiska kierownika zmiany lub współpracę z najbardziej elitarnymi klientami hotelu. Po kilku latach doświadczenia, jeśli pozycja kapitana dzwonka się otworzy, doświadczony bellhop może się zgłosić.
Inną opcją dla osoby, która chce zostać kapitanem dzwonka, jest udział w szkoleniu gościnności oferowanym przez szkołę techniczną lub handlową. Niektóre sieci hotelowe szkolą również personel hotelarski poprzez podobne programy. Podczas programu uczniowie mogą dowiedzieć się o różnych aspektach pracy, a na koniec otrzymują certyfikat ukończenia. Dokument ten może być wykorzystywany w aplikacjach do dokumentowania odpowiedniego przygotowania do pracy jako kapitan dzwonka.
Pracownik, który wie, że chce zostać kapitanem dzwonka, może chcieć zgromadzić trochę amunicji do wykorzystania w swojej aplikacji. Pochwały od klientów mogą być cenne. Jeśli bellhop ma dobre relacje z klientem lub klient komentuje usługę, może dać klientowi kartę komentarza i poprosić go o wypełnienie. Podobnie, reputacja dobrze współpracującego z personelem, elastycznego planowania i łatwej obsługi nieoczekiwanych zdarzeń może być bardzo cenna. Pracownicy, którzy uczą się dodatkowych języków, mogą być lepszymi kandydatami na kapitana, ponieważ będą mogli komunikować się z większą liczbą klientów i personelu.