Come posso diventare un capitano della campana?
Un professionista del settore dei servizi che vuole diventare un capitano di campana di solito può farlo acquisendo esperienza sul personale della campana di un hotel o di una struttura simile. Con esperienza, può candidarsi per posizioni di supervisore aperto. È anche possibile frequentare una scuola di formazione per l'ospitalità che offre preparazione alla carriera al personale addetto alla consegna delle campane e ad altri gestori di bagagli e utilizzare le certificazioni della scuola su una domanda per una posizione aperta di capitano di campana.
I capitani delle campane sorvegliano il personale, che assiste i clienti con i bagagli e altre esigenze. I fattorini possono portare i bagagli su e giù dalle stanze, aiutare a caricare e scaricare veicoli e possono offrire altri servizi come consigli su dove mangiare e cosa fare nella zona. Il capitano coordina il personale e gestisce eventuali controversie o dubbi. Alcuni capitani di campana gestiscono anche il personale nella parte anteriore della casa, a seconda della struttura di comando dell'organizzazione, e possono aiutare con la sicurezza. Il lavoro richiede buone capacità di persone e attenzione ai dettagli.
Un modo per diventare un capitano di campana è quello di superare i ranghi. Gli hotel accettano candidati per posizioni di base per fattorini con un diploma di scuola superiore e senza qualifiche aggiuntive. Forniscono la formazione e l'esperienza e un fattorino può gradualmente occuparsi di posizioni con più responsabilità. Ciò potrebbe includere diventare un supervisore dei turni o lavorare con i clienti più elitari dell'hotel. Dopo diversi anni di esperienza, se si apre una posizione di capitano di campana, il fattorino esperto potrebbe applicare.
Un'altra opzione per una persona che vuole diventare un capitano di campana è quella di frequentare un corso di formazione sull'ospitalità offerto da una scuola tecnica o commerciale. Alcune catene alberghiere addestrano anche il personale dell'ospitalità attraverso programmi simili. Durante il programma, gli studenti possono conoscere diversi aspetti del lavoro e alla fine ricevono un certificato di completamento. Questo documento può essere utilizzato su applicazioni per documentare un'adeguata preparazione al lavoro come capitano di campana.
Un dipendente che sa di voler diventare un capitano di campana potrebbe voler costruire delle munizioni da utilizzare nella sua applicazione. Gli elogi dei clienti possono essere preziosi. Se un fattorino ha un buon rapporto con un cliente o un commento del cliente sul servizio, potrebbe dare al cliente una scheda di commento e chiedergli di compilarlo. Allo stesso modo, la reputazione di lavorare bene con il personale, essere flessibile nella pianificazione e gestire con facilità eventi imprevisti può essere molto preziosa. I membri del personale che imparano altre lingue possono anche essere candidati migliori per diventare capitani di campana, in quanto saranno in grado di comunicare con più clienti e personale.