Hvordan bliver jeg en klokkaptajn?
En professionel inden for servicebranchen, der ønsker at blive klokkekaptajn, kan normalt gøre det ved at tilegne sig erfaring på klokkeansatte på et hotel eller lignende anlæg. Med erfaring kan han søge åbne vejlederstillinger. Det er også muligt at deltage i en uddannelsesskole med gæstfrihed, der tilbyder karriereforberedelse til bjælkepersonale og andre bagagehandlere og at bruge certificeringer fra skolen på en ansøgning om en åben klokkekaptajneposition.
Klokkekaptajner fører tilsyn med personalet, som hjælper lånere med bagage og andre behov. Bellhops kan bringe bagage op og ned fra værelser, hjælpe med at indlæse og losse køretøjer og kan tilbyde andre tjenester såsom anbefalinger om, hvor man kan spise og hvad man skal gøre i området. Kaptajnen koordinerer personalet og håndterer eventuelle tvister eller bekymringer. Nogle klokkekaptajner håndterer også personalet på fronten af huset, afhængigt af organisationens kommandostruktur og kan hjælpe med sikkerhed. Jobbet kræver gode menneskers færdigheder og en opmærksomhed for detaljer.
En måde at blive klokkaptajn er at arbejde gennem rækkerne. Hoteller accepterer ansøgere til grundlæggende bellhop-stillinger med gymnasiumseksamen og ingen yderligere kvalifikationer. De giver træning og oplevelse, og en bellhop kan gradvist arbejde op til stillinger med mere ansvar. Dette kan omfatte at blive skiftleder eller arbejde med hotellets mest elitekunder. Efter flere års erfaring, hvis en klokkaptajnposition åbnes, kunne den erfarne bellhop anvende.
En anden mulighed for en person, der ønsker at blive klokkaptajn, er at deltage i et gæstfrihedskursus, der tilbydes af en teknisk eller handelsskole. Nogle hotelkæder træner også gæstfrihedspersonale gennem lignende programmer. I løbet af programmet kan de studerende lære om forskellige aspekter af arbejdet, og i slutningen modtager de et certifikat for afslutning. Dette dokument kan bruges til applikationer til at dokumentere tilstrækkelig forberedelse til arbejde som klokkekaptajn.
En medarbejder, der ved, at hun vil blive klokkekaptajn, ønsker måske at opbygge noget ammunition til brug på hendes ansøgning. Tilbud fra kunder kan være værdifulde. Hvis en bellhop har et godt forhold til en kunde eller en kundes bemærkninger til tjenesten, kan hun give kunden et kommentarkort og bede ham om at udfylde den. Ligeledes kan et omdømme for at arbejde godt med personalet, være fleksibelt med hensyn til planlægning og håndtere uventede begivenheder let være meget værdifuldt. Medarbejdere, der lærer yderligere sprog, kan også være bedre kandidater til at blive klokkaptajn, da de vil være i stand til at kommunikere med flere kunder og personale.