¿Cómo me convierto en recepcionista de hotel?
Una recepcionista del hotel trabaja en la recepción y registra a los huéspedes dentro y fuera del hotel, y ocasionalmente puede responder al teléfono para tomar reservas o responder preguntas. Para convertirse en una recepcionista del hotel, generalmente no se requiere educación formal más allá de un diploma de escuela secundaria. Algunos hoteles de alta gama podrían desear contratar personas con más experiencia o incluso un título de asociado en un campo de hospitalidad, como la gestión del hotel.
Si está interesado en trabajar en un hotel y visitarlos en su área. Es posible que los hoteles no anuncien que estén buscando una recepcionista, pero tampoco puede verificar los clasificados en el periódico o en línea. Cuando llame a un hotel para preguntar sobre cualquier apertura, recuerde ser amigable y presentarse y declararse su propósito de llamar de inmediato.
Cuando visite un hotel para solicitar un puesto de recepcionista, recuerde vestirse profesionalmente y hablar claramente. Imprima un currículum si tiene uno; Cualquier experiencia laboral previa en servicio al clientepuede ayudarlo a conseguir el trabajo. Además, enumere cualquier habilidad relevante, como habilidades informáticas o matemáticas.
La recepcionista será la primera persona que un invitado ve cuando se registra en un hotel, por lo que es importante proyectar profesionalismo. Él o ella deberá poder responder claramente cualquier pregunta que los invitados puedan tener, así como para recaudar el pago de una reserva o establecer una cuenta de cargos. Por estas razones, es importante que cualquiera que quiera hacer este trabajo esté muy orientado a los detalles y responsable.
Si recibe una entrevista en un hotel, es importante una vez más vestirse profesionalmente y sonreír al presentarse. Explique por qué sería una buena recepcionista de hotel. Asegúrese de considerar el hecho de que muchos hoteles necesitan a alguien en el escritorio a todas las horas del día, siete días a la semana, por lo que sus turnos pueden no ser turnos regulares diurnos. Haga cualquier pregunta que pueda tener; También es una buena identificaciónEA para aprender información sobre el hotel de antemano para parecer más informado y competente.
Una vez que acepte una oferta de trabajo para convertirse en una recepcionista de hotel, generalmente habrá un breve período de capacitación. Dependiendo del tamaño del hotel y la cantidad de otros miembros del personal, sus deberes pueden variar. Alguien que tenga éxito en este puesto puede ser promovido a un rol de supervisión o gerencial.