Jak zostać recepcjonistą w hotelu?

Recepcjonista hotelowy pracuje w recepcji i sprawdza gości w hotelu i poza nim, a czasami może odebrać telefon w celu rezerwacji lub odpowiedzi na pytania. Aby zostać recepcjonistą w hotelu, formalne wykształcenie wykraczające poza maturę nie jest na ogół wymagane. Niektóre hotele z wyższej półki mogą chcieć zatrudniać osoby z większym doświadczeniem lub nawet stopień naukowy w branży hotelarskiej, np. Zarządzanie hotelami.

Jeśli jesteś zainteresowany pracą w hotelu, odwiedź te w Twojej okolicy. Hotele mogą nie reklamować, że szukają recepcjonisty, ale sprawdzanie ogłoszeń w gazecie lub w Internecie nie może również zaszkodzić. Dzwoniąc do hotelu, aby zapytać o wszelkie otwarcia, pamiętaj, aby być przyjacielskim, przedstawić się i podać swój cel natychmiastowego połączenia.

Odwiedzając hotel, aby ubiegać się o stanowisko recepcjonisty, pamiętaj, aby ubierać się profesjonalnie i mówić wyraźnie. Wydrukuj CV, jeśli masz; wszelkie wcześniejsze doświadczenia zawodowe w obsłudze klienta mogą pomóc w znalezieniu pracy. Ponadto należy wymienić wszystkie odpowiednie umiejętności, takie jak umiejętności obsługi komputera lub matematyki.

Recepcjonista będzie pierwszą osobą, którą gość zobaczy podczas zameldowania w hotelu, dlatego ważne jest, aby projektować profesjonalnie. Będzie musiał być w stanie jednoznacznie odpowiedzieć na wszelkie pytania gości, a także pobrać opłatę za rezerwację lub założyć konto obciążeniowe. Z tych powodów ważne jest, aby każdy, kto chce wykonywać tę pracę, był bardzo zorientowany na szczegóły i odpowiedzialny.

Jeśli dostaniesz wywiad w hotelu, ważne jest, aby ponownie ubrać się profesjonalnie i uśmiechnąć, przedstawiając się. Wyjaśnij, dlaczego byłbyś dobrym recepcjonistą w hotelu. Pamiętaj, aby wziąć pod uwagę fakt, że wiele hoteli potrzebuje kogoś przy biurku o każdej porze dnia, siedem dni w tygodniu, więc twoje zmiany mogą nie być regularnymi zmianami w ciągu dnia. Zadaj dowolne pytania; dobrym pomysłem jest również wcześniejsze zapoznanie się z informacjami o hotelu, aby wydawać się bardziej poinformowanym i kompetentnym.

Gdy zaakceptujesz ofertę pracy, aby zostać recepcjonistą w hotelu, zazwyczaj trwa krótki okres szkolenia. W zależności od wielkości hotelu i liczby innych pracowników twoje obowiązki mogą się różnić. Ktoś, kto odniesie sukces na tym stanowisku, może awansować na stanowisko nadzorcze lub kierownicze.