Hvordan bliver jeg hotelreceptionist?
En hotelreceptionist arbejder i receptionen og kontrollerer gæster ind og ud af hotellet, og kan lejlighedsvis svare på telefonen for at tage forbehold eller svare på spørgsmål. For at blive hotelreceptionist er det normalt ikke nødvendigt med formel uddannelse ud over et gymnasiumseksamen. Nogle avancerede hoteller vil måske ønske at ansætte folk med mere erfaring eller endda en tilknyttet grad inden for et gæstfrihedsområde, såsom hotelstyring.
Hvis du er interesseret i at arbejde på et hotelopkald og besøge dem i dit område. Hoteller reklamerer måske ikke for, at de søger en receptionist, men det kan heller ikke skade at kontrollere rubrikannoncerne i avisen eller online. Når du ringer til et hotel for at spørge om åbninger, skal du huske at være venlig og introducere dig selv og angive dit formål med at ringe med det samme.
Husk at klæde dig professionelt og tale tydeligt, når du besøger et hotel for at ansøge om en receptionist. Udskriv en CV, hvis du har en; enhver tidligere arbejdserfaring i kundeservice kan hjælpe dig med at få jobbet. Derudover skal du liste eventuelle relevante færdigheder, såsom computer- eller matematikfærdigheder.
Receptionisten er den første person, som en gæst ser, når han tjekker på et hotel, så det er vigtigt at projicere professionalisme. Han eller hun bliver nødt til at være i stand til klart at besvare eventuelle spørgsmål, som gæsterne måtte have, såvel som at samle betaling på en reservation eller oprette en debitorkonto. Af disse grunde er det vigtigt, at enhver, der ønsker at udføre dette job, er meget detaljeret og ansvarlig.
Hvis du får et interview på et hotel, er det igen vigtigt at klæde sig professionelt og smile når du introducerer dig selv. Forklar, hvorfor du ville gøre en god hotelreceptionist. Sørg for at overveje, at mange hoteller har brug for nogen ved skrivebordet på alle døgnets åbningstider, syv dage om ugen, så dine skift muligvis ikke er almindelige skift om dagen. Stil spørgsmål, du måtte have; Det er også en god ide at lære noget om hotellet på forhånd for at fremstå mere informeret og kompetent.
Når du accepterer et jobtilbud for at blive hotelreceptionist, vil der generelt være en kort træningsperiode. Afhængig af størrelsen på hotellet og antallet af andre ansatte, kan dine opgaver variere. En person, der lykkes i denne stilling, kan forfremmes til en tilsyns- eller ledelsesrolle.