Hoe word ik een hotelreceptioniste?
Een hotelreceptioniste werkt bij de receptie en controleert gasten in en uit het hotel, en kan af en toe de telefoon beantwoorden om reserveringen te beantwoorden of vragen te beantwoorden. Om een hotelreceptioniste te worden, is formeel onderwijs buiten een middelbare schooldiploma over het algemeen niet vereist. Sommige high-end hotels willen misschien mensen inhuren met meer ervaring of zelfs een Associate's Degree in een gastvrijheidsveld, zoals hotelmanagement.
Als u geïnteresseerd bent in een hoteloproep en die in uw omgeving bezoeken. Hotels mogen niet adverteren dat ze op zoek zijn naar een receptioniste, maar het kan ook geen kwaad om de advertenties in de krant of online te controleren. Wanneer u een hotel belt om naar openingen te vragen, vergeet dan niet om vriendelijk te zijn en uzelf voor te stellen en uw doel te vermelden om onmiddellijk te bellen.
Bij een bezoek aan een hotel om een receptionistische functie aan te vragen, vergeet niet om professioneel te kleden en duidelijk te spreken. Druk een cv af als je er een hebt; Elke eerdere werkervaring in de klantenservicekan u helpen de baan te krijgen. Maak bovendien een lijst van relevante vaardigheden, zoals computer- of wiskundevaardigheden.
De receptioniste zal de eerste persoon zijn die een gast ziet bij het inchecken in een hotel, dus het is belangrijk om professionaliteit te projecteren. Hij of zij moet duidelijk alle vragen kunnen beantwoorden die de gasten kunnen hebben, evenals betaling innen op een reservering of een kostenrekening instellen. Om deze redenen is het belangrijk voor iedereen die dit werk wil doen om zeer detailgericht en verantwoordelijk te zijn.
Als je een interview in een hotel krijgt, is het weer belangrijk om zich professioneel te kleden en te glimlachen bij het introduceren van jezelf. Leg uit waarom u een goede hotelreceptioniste zou maken. Zorg ervoor dat je overweegt dat veel hotels op alle uren van de dag, zeven dagen per week iemand aan de bureau nodig hebben, dus je diensten zijn misschien geen regelmatige verschuivingen overdag. Stel eventuele vragen die u heeft; Het is ook een goede IDEA om vooraf wat informatie over het hotel te leren om beter geïnformeerd en competent te lijken.
Zodra u een vacature accepteert om een hotelreceptioniste te worden, zal er over het algemeen een korte trainingsperiode zijn. Afhankelijk van de grootte van het hotel en het aantal andere personeelsleden, kunnen uw taken variëren. Iemand die in deze functie slaagt, kan worden gepromoveerd in een toezichthoudende of managementrol.