Hoe word ik een hotelreceptionist?

Een hotelreceptionist werkt bij de receptie en checkt gasten in en uit het hotel, en kan af en toe de telefoon opnemen om reserveringen aan te nemen of vragen te beantwoorden. Om hotelreceptionist te worden, is formeel onderwijs over het algemeen niet vereist. Sommige high-end hotels willen misschien mensen inhuren met meer ervaring of zelfs een universitair diploma op het gebied van gastvrijheid, zoals hotelbeheer.

Als je geïnteresseerd bent om in een hotel te werken, bel dan naar die in jouw omgeving. Hotels mogen niet adverteren dat ze een receptionist zoeken, maar het kan ook geen kwaad om de advertenties in de krant of online te bekijken. Wanneer u een hotel belt om naar openingen te vragen, vergeet dan niet vriendelijk te zijn en uzelf voor te stellen en uw doel te vermelden om onmiddellijk te bellen.

Vergeet bij een bezoek aan een hotel om een ​​functie als receptioniste aan te vragen niet professioneel te kleden en duidelijk te spreken. Print een CV uit als je die hebt; eerdere werkervaring met klantenservice kan u helpen de baan te vinden. Maak daarnaast een lijst van alle relevante vaardigheden, zoals computer- of wiskundevaardigheden.

De receptioniste is de eerste persoon die een gast ziet bij het inchecken in een hotel, dus het is belangrijk om professionaliteit te projecteren. Hij of zij moet in staat zijn om alle vragen van de gasten duidelijk te beantwoorden, en om de betaling van een reservering te verzamelen of een kostenrekening aan te maken. Om deze redenen is het belangrijk dat iedereen die dit werk wil doen zeer gedetailleerd en verantwoordelijk is.

Als je een interview in een hotel krijgt, is het weer belangrijk om je professioneel aan te kleden en te glimlachen wanneer je jezelf voorstelt. Leg uit waarom je een goede hotelreceptionist zou zijn. Houd er rekening mee dat veel hotels op alle uren van de dag, zeven dagen per week, iemand aan de balie nodig hebben, dus uw diensten zijn misschien niet overdag normaal. Stel al uw vragen; het is ook een goed idee om van tevoren wat informatie over het hotel te leren, zodat u beter geïnformeerd en competent kunt lijken.

Zodra u een vacature accepteert om hotelreceptionist te worden, is er meestal een korte trainingsperiode. Afhankelijk van de grootte van het hotel en het aantal andere personeelsleden, kunnen uw taken variëren. Iemand die hierin slaagt, kan worden bevorderd tot een toezichthoudende of leidinggevende rol.