¿Cómo me convierto en secretaria/recepcionista?
Los requisitos para convertirse en secretario/recepcionista varían, en gran parte debido al tipo de empresa donde se encuentra el puesto. La mayoría de las empresas requieren una cantidad mínima de educación con poca o ninguna capacitación. Sin embargo, debido a los deberes asociados con esta posición, otras compañías podrían requerir un cierto nivel de educación. Otros podrían esperar que tenga un título universitario y algunos años de experiencia laboral.
Por lo general, un secretario/recepcionista es responsable de las tareas de apoyo administrativo dentro de una empresa. Las tareas de secretaría pueden implicar responsabilidades de apoyo al cargo. Puede apoyar a un gerente de un departamento o proporcionar apoyo general de la oficina para toda la empresa.
Hay varias tareas a menudo asociadas con el cumplimiento del rol de recepcionista. Un deber principal es la respuesta telefónica y las llamadas de enrutamiento al departamento apropiado. Saludar a clientes e invitados en la sala de espera es otro deber comúnmente asociado con ser recepcionista.
OtroLas tareas podrían ser necesarias, dependiendo de las funciones que apoyen las actividades de la oficina. Dentro de algunas empresas, es posible que deba preparar el correo para los servicios de entrega. Además, también puede distribuir el correo entrante al personal de la compañía.
Para cumplir con el secretario/recepcionista, necesitará una variedad de conocimientos, habilidades y habilidades. La mayoría de las empresas esperan que tenga una comprensión integral de los procedimientos de oficina. Dado que un deber primario en este puesto es responder al teléfono, tener habilidades verbales agradables es generalmente un beneficio adicional. La capacidad de operar equipos de oficina también es deseable para la mayoría de las empresas.
Algunas escuelas técnicas ofrecen cursos de administración de negocios y oficinas para ayudarlo a desarrollar las habilidades necesarias para convertirse en secretario/recepcionista. Los cursos típicos pueden incluir capacitación en el uso del procesamiento de textos y aplicaciones de hoja de cálculo. Escritura de negocios CorrespoLa etiqueta de la oficina y la oficina son cursos adicionales ofrecidos en la mayoría de las escuelas.
Además, algunas compañías pueden preferir contratar a una persona con un título de negocio universitario. Obtener un negocio o un título relacionado de una institución académica de cuatro años puede ayudarlo a cumplir con este requisito. Este tipo de título también podría prepararlo para una promoción dentro de la empresa.
Además de la capacitación formal necesaria para convertirse en secretario/recepcionista, es posible que también necesite tiempo para aprender los procedimientos operativos estándar de una empresa. En general, recibirá capacitación en procedimientos específicos de la industria que afectan la variación de sus deberes después de ser contratado. Por ejemplo, trabajar para un centro médico puede implicar programar visitas al consultorio de los pacientes. Antes de que llegue el paciente, los procedimientos de consultorio podrían incluir verificar el seguro de salud y crear un archivo médico.
.