Como me torno um secretário/recepcionista?

Os requisitos para se tornar um secretário/recepcionista variam, em grande parte devido ao tipo de empresa em que a posição é encontrada. A maioria das empresas exige uma quantidade mínima de educação com pouco ou nenhum treinamento. Devido às tarefas associadas a essa posição, no entanto, outras empresas podem exigir um certo nível de educação. Outros ainda podem esperar que você tenha um diploma de graduação e alguns anos de experiência profissional. Os deveres de secretariado podem implicar responsabilidades de apoio ao escritório. Você pode apoiar um gerente de um departamento ou fornecer suporte geral ao escritório para toda a empresa.

Existem várias tarefas frequentemente associadas ao cumprimento do papel da recepcionista. Um dever principal é as chamadas de atendimento telefônico e roteamento para o departamento apropriado. Cumprimentar clientes e convidados na área de espera é outro dever comumente associado a ser uma recepcionista.

OutrosOs deveres podem ser necessários, dependendo das funções que apóiam as atividades do escritório. Dentro de algumas empresas, talvez você precise preparar o correio para os serviços de entrega. Além disso, você também pode distribuir e -mails para a equipe da empresa. A maioria das empresas espera que você tenha um entendimento abrangente dos procedimentos do escritório. Como um dever primário nesta posição está atendendo o telefone, ter habilidades verbais agradáveis ​​geralmente é um benefício adicional. A capacidade de operar equipamentos de escritório também é desejável para a maioria das empresas.

Algumas escolas técnicas oferecem cursos de administração de negócios e escritórios para ajudá -lo a desenvolver as habilidades necessárias para se tornar um secretário/recepcionista. Os cursos típicos podem incluir treinamento no uso de aplicativos de processamento e planilha de texto. Redação de negócios CORRESPOEtiqueta de Ndence e Office são cursos adicionais oferecidos na maioria das escolas.

Além disso, algumas empresas podem preferir contratar uma pessoa com um diploma de graduação em negócios. Obter um negócio ou diploma relacionado de uma instituição acadêmica de quatro anos pode ajudá -lo a atender a esse requisito. Esse tipo de grau também pode prepará -lo para uma promoção dentro da empresa.

Além do treinamento formal necessário para se tornar um secretário/recepcionista, você também pode precisar de tempo para aprender os procedimentos operacionais padrão de uma empresa. Geralmente, você receberá treinamento em procedimentos específicos do setor que afetam a variação de suas funções após serem contratados. Por exemplo, trabalhar para uma instalação médica pode envolver a programação de visitas ao consultório do paciente. Antes que o paciente chegue, os procedimentos do escritório podem incluir a verificação do seguro de saúde e a criação de um arquivo médico.