비서 / 접수 전문가가 되려면 어떻게해야합니까?

비서 / 접수 전문가가되기위한 요구 사항은 직위가있는 회사의 유형에 따라 크게 다릅니다. 대부분의 회사는 교육이 거의 없거나 전혀없는 최소한의 교육이 필요합니다. 그러나이 직책과 관련된 직무 때문에 다른 회사에는 일정 수준의 교육이 필요할 수 있습니다. 아직도 다른 사람들은 당신이 학사 학위와 몇 년의 경력을 가지기를 기대할 수 있습니다.

일반적으로 비서 / 접수 담당관은 회사 내의 행정 지원 업무를 담당합니다. 비서 업무에는 사무실 지원 책임이 수반 될 수 있습니다. 한 부서의 관리자를 지원하거나 회사 전체에 대한 일반 사무실 지원을 제공 할 수 있습니다.

접수 역할 수행과 관련하여 종종 몇 가지 의무가 있습니다. 주요 업무 중 하나는 전화 응답 및 해당 부서로의 통화 라우팅입니다. 대기실의 인사 고객과 손님은 일반적으로 안내 원이되는 것과 관련된 또 다른 의무입니다.

사무실 활동을 지원하는 기능에 따라 다른 의무가 필요할 수 있습니다. 일부 회사에서는 배달 서비스를 위해 우편물을 준비해야 할 수도 있습니다. 또한 수신 메일을 회사 직원에게 배포 할 수도 있습니다.

비서 / 접수자가 되려면 다양한 지식, 기술 및 능력이 필요합니다. 대부분의 회사는 사무실 절차에 대한 포괄적 인 이해를 기대합니다. 이 직책의 주요 임무는 전화에 응답하는 것이기 때문에, 즐거운 언어 기술을 갖는 것이 일반적으로 추가 혜택입니다. 대부분의 회사에서는 사무 기기를 운영 할 수있는 능력이 바람직합니다.

몇몇 기술 학교는 비서 / 접수 전문가가되기 위해 필요한 기술을 개발하는 데 도움이되는 비즈니스 및 사무실 관리 과정을 제공합니다. 일반적인 과정에는 워드 프로세싱 및 스프레드 시트 응용 프로그램 사용에 대한 교육이 포함될 수 있습니다. 비즈니스 서신 작성 및 사무실 에티켓 작성은 대부분의 학교에서 제공되는 추가 과정입니다.

또한 일부 회사는 학사 학위를 가진 사람을 고용하는 것을 선호 할 수 있습니다. 4 년제 교육 기관에서 비즈니스 또는 관련 학위를 취득하면이 요구 사항을 충족하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 유형의 학위는 회사 내에서 승진을 준비 할 수도 있습니다.

비서 / 접수 전문가가되기 위해 필요한 공식 교육 외에도 회사의 표준 운영 절차를 배우는 데 시간이 필요할 수 있습니다. 일반적으로, 고용 후 업무 변화에 영향을 미치는 산업별 절차에 대한 교육을받습니다. 예를 들어, 의료 시설에서 일하는 것은 환자 진료소 방문 예약과 관련이있을 수 있습니다. 환자가 도착하기 전에 진료 절차에는 건강 보험 확인 및 의료 파일 작성이 포함될 수 있습니다.