¿Cómo me convierto en director de viajes?
Un director de viajes es responsable de supervisar los arreglos de viaje de las personas empleadas por una empresa en particular o de manejar problemas relacionados con los viajes para los clientes de una empresa de turismo. Alguien que desee convertirse en director de viajes generalmente debería completar un programa de licenciatura. Además, muchas empresas prefieren contratar directores de viajes que hayan viajado ampliamente, ya que estas personas están familiarizadas con los tipos de desafíos y dificultades que pueden enfrentar sus clientes.
Algunas universidades ofrecen programas de grado en viajes y turismo y alguien que desee convertirse en director de viajes puede optar por completar dicho curso. En otros casos, las empresas emplean a personas que han completado programas de grado en administración o administración de empresas, ya que gran parte del trabajo de un director implica negociar contratos. Además, muchos directores de viajes supervisan un equipo de administradores de viajes en cuyo caso la experiencia de supervisión previa puede figurar entre los requisitos previos del trabajo. Algunos firmesS prefiere contratar directores que tengan experiencia laboral en la industria de viajes. Por lo tanto, alguien que desee convertirse en director de viajes puede tener que obtener una experiencia previa trabajando como agente de viajes o representante de servicio al cliente de resort.
Muchas grandes corporaciones emplean directores de viajes internos y estas personas son responsables de la gestión de las actividades de viaje relacionadas con el trabajo de los empleados de la empresa. El director debe intentar negociar tarifas con descuento con hoteles, aerolíneas y compañías de turismo. En la mayoría de los casos, el director es responsable de garantizar que los costos generales de viaje de la empresa se mantengan dentro del presupuesto anual. Por lo tanto, alguien que desee convertirse en director de viajes puede tener que ganar algo de experiencia en la gestión de los presupuestos del personal como gerente departamental dentro de otra área de la empresa.
turistas y empresas de turismo a menudo emplean directores de viajes responsables del manualNg las operaciones diarias en un hotel o resort en particular. Esta persona debe asegurarse de que el personal de ventas alcance los objetivos de ingresos al maximizar las oportunidades de venta cruzada. El director también debe organizar acuerdos de transporte con firmas de taxis, operadores de entrenadores y otras empresas para transportar a los invitados hacia y desde el complejo. Las quejas de los clientes y los problemas menores de servicio son normalmente tratados por empleados junior, pero a menudo se remiten problemas graves al director de viajes. Por lo tanto, alguien que desea convertirse en director de viajes idealmente tiene buenas habilidades de servicio al cliente y muchas personas empleadas en estos roles son aquellos con experiencia previa como gerentes en la hospitalidad o los ámbitos de entretenimiento.
Al igual que muchas personas empleadas en la industria de viajes, un director puede tener que ponerse en contacto con clientes extranjeros y socios comerciales. En consecuencia, alguien empleado en este rol puede tener que tener habilidades de segundo idioma. Algunas empresas prefieren contratar personas que hayan completado títulos de idiomas mientras que otras compañíasES emplea directores que han completado clases de idiomas a corto plazo.