Hur blir jag resedirektör?
En resedirektör är ansvarig för att övervaka researrangemanget för personer anställda av ett visst företag eller för att hantera resorelaterade frågor för kunderna i ett reseföretag. Någon som vill bli resedirektör bör normalt genomföra en grundutbildningsprogram. Dessutom föredrar många företag att anställa resedirektörer som har rest mycket eftersom dessa individer är bekanta med de typer av utmaningar och svårigheter som deras kunder kan möta.
Vissa universitet erbjuder utbildningsprogram i resor och turism och någon som vill bli resedirektör kan välja att genomföra en sådan kurs. I andra fall sysselsätter företag individer som har avslutat examensprogram inom företagsekonomi eller ledning eftersom mycket av en direktörs arbete innebär förhandlingar om kontrakt. Dessutom övervakar många resedirektörer ett team av reseadministratörer, i vilket fall tidigare erfarenhet av tillsyn kan listas bland jobbförutsättningarna. Vissa företag föredrar att anställa direktörer som har erfarenhet av resebranschen. Därför kan någon som vill bli resedirektör behöva få viss tidigare erfarenhet av att arbeta som resebyrå eller resorts kundtjänstrepresentant.
Många stora företag anställer interna resedirektörer och dessa personer är till slut ansvariga för att hantera företagets anställdas resoraktiviteter. Direktören måste försöka förhandla om rabatterade priser med hotell, flygbolag och reseföretag. I de flesta fall är direktören ansvarig för att företagets totala resekostnader förblir inom den årliga budgeten. Därför kan någon som vill bli resedirektör få erfarenhet av att hantera personalbudgetar som avdelningschef inom ett annat område i företaget.
Turistorter och turistföretag använder ofta resedirektörer som ansvarar för att hantera den dagliga verksamheten på ett visst hotell eller en utväg. Denna person måste se till att säljpersonalen når inkomster genom att maximera möjligheterna för korsförsäljning. Direktören måste också ordna transportavtal med taxiföretag, bussoperatörer och andra företag för att färja gäster till och från orten. Kundklagomål och mindre serviceproblem behandlas vanligtvis av yngre anställda, men allvarliga problem hänvisas ofta till resedirektören. Därför har någon som vill bli resedirektör idealiskt bra kunskaper om kundtjänst och många som är anställda i dessa roller är de med tidigare erfarenhet som chefer på gästfrihets- eller underhållningsarenorna.
Liksom många individer som är anställda i resebranschen kan en direktör ha kontakt med utländska kunder och affärspartners. Följaktligen kan någon som är anställd i denna roll behöva ha andra språkkunskaper. Vissa företag föredrar att anställa individer som har avslutat språkkurser medan andra företag anställer direktörer som har avslutat kortvariga språkkurser.