Hvordan bliver jeg rejsedirektør?
En rejsedirektør er ansvarlig for at føre tilsyn med rejsearrangementet for personer, der er ansat i et bestemt firma, eller for at håndtere rejserelaterede problemer for kunderne i et rejsefirma. En person, der ønsker at blive rejsedirektør, skal typisk gennemføre et bacheloruddannelsesprogram. Derudover foretrækker mange virksomheder at ansætte rejsedirektører, der har rejst meget, da disse personer er bekendt med den slags udfordringer og vanskeligheder, som deres kunder kan have.
Nogle universiteter tilbyder uddannelser inden for rejser og turisme, og nogen, der ønsker at blive rejsedirektør, kan vælge at gennemføre et sådant kursus. I andre tilfælde beskæftiger virksomheder enkeltpersoner, der har afsluttet uddannelser i forretningsadministration eller ledelse, da meget af en direktørs arbejde involverer forhandling af kontrakter. Endvidere fører mange rejsedirektører tilsyn med et team af rejseadministratorer, i hvilket tilfælde den forudgående tilsynserfaring kan være anført blandt jobforudsætningerne. Nogle firmaer foretrækker at ansætte direktører, der har erfaring inden for rejsebranchen. Derfor kan en person, der ønsker at blive rejsedirektør, få nogle tidligere erfaringer med at arbejde som rejsebureau eller repræsentant for kundeservice.
Mange store virksomheder ansætter interne rejsedirektører, og disse personer er i sidste instans ansvarlige for at styre arbejdsrelaterede rejseaktiviteter hos firmaets ansatte. Direktøren skal forsøge at forhandle rabatpriser med hoteller, flyselskaber og rejsefirmaer. I de fleste tilfælde er direktøren ansvarlig for at sikre, at firmaets samlede rejseomkostninger forbliver inden for det årlige budget. Derfor kan en person, der ønsker at blive rejsedirektør, få nogle erfaringer med at styre personalets budgetter som afdelingsleder inden for et andet område i virksomheden.
Turiststeder og turistfirmaer ansætter ofte rejsedirektører, der er ansvarlige for at håndtere den daglige drift på et bestemt hotel eller resort. Denne person skal sikre, at salgsmedarbejdere når indtægtsmål ved at maksimere mulighederne for krydssalg. Direktøren skal også arrangere transportaftaler med taxafirmaer, busoperatører og andre firmaer for at færge gæster til og fra byen. Kundeklager og mindre serviceproblemer behandles normalt af yngre medarbejdere, men alvorlige problemer henvises ofte til rejsedirektøren. Derfor har nogen, der ønsker at blive rejsedirektør, ideelt set gode kundeservicefærdigheder, og mange mennesker, der er ansat i disse roller, er dem med tidligere erfaring som ledere på arenaerne for gæstfrihed eller underholdning.
Som mange personer, der er ansat i rejsebranchen, er en direktør muligvis nødt til at samarbejde med udenlandske kunder og forretningspartnere. Derfor kan en person, der ansættes i denne rolle, muligvis have andet sprogfærdigheder. Nogle virksomheder foretrækker at ansætte personer, der har afsluttet sproggrader, mens andre virksomheder ansætter direktører, der har afsluttet kortvarige sprogklasser.