Jak zostać dyrektorem ds. Podróży?
Dyrektor ds. Podróży jest odpowiedzialny za nadzorowanie organizacji podróży osób zatrudnionych przez daną firmę lub zajmowanie się kwestiami związanymi z podróżą dla klientów firmy turystycznej. Ktoś, kto chce zostać dyrektorem ds. Podróży, powinien zazwyczaj ukończyć studia licencjackie. Ponadto wiele firm woli zatrudniać dyrektorów podróży, którzy dużo podróżowali, ponieważ osoby te są zaznajomione z wyzwaniami i trudnościami, z którymi mogą spotkać się ich klienci.
Niektóre uniwersytety oferują programy studiów w zakresie podróży i turystyki, a ktoś, kto chce zostać dyrektorem ds. Podróży, może ukończyć taki kurs. W innych przypadkach firmy zatrudniają osoby, które ukończyły studia magisterskie z zakresu administracji lub zarządzania przedsiębiorstwem, ponieważ znaczna część pracy dyrektora obejmuje negocjowanie umów. Ponadto wielu dyrektorów ds. Podróży nadzoruje zespół administratorów podróży, w którym to przypadku wcześniejsze doświadczenie nadzorcze może zostać wymienione wśród warunków pracy. Niektóre firmy wolą zatrudniać dyrektorów z doświadczeniem w branży turystycznej. Dlatego osoba, która chce zostać dyrektorem biura podróży, może potrzebować wcześniejszego doświadczenia w pracy jako biuro podróży lub przedstawiciel biura obsługi klienta.
Wiele dużych korporacji zatrudnia wewnętrznych dyrektorów podróży i osoby te są ostatecznie odpowiedzialne za zarządzanie działaniami związanymi z pracą pracowników firmy. Dyrektor musi podjąć próbę negocjacji zniżek z hotelami, liniami lotniczymi i firmami turystycznymi. W większości przypadków dyrektor jest odpowiedzialny za zapewnienie, że ogólne koszty podróży firmy mieszczą się w rocznym budżecie. Dlatego osoba chcąca zostać dyrektorem ds. Podróży może być zmuszona zdobyć doświadczenie w zarządzaniu budżetami pracowników jako kierownik działu w innym obszarze firmy.
Ośrodki turystyczne i firmy turystyczne często zatrudniają dyrektorów podróży odpowiedzialnych za codzienne operacje w danym hotelu lub kurorcie. Ta osoba musi dopilnować, aby pracownicy działu sprzedaży osiągali cele w zakresie przychodów, maksymalizując możliwości sprzedaży krzyżowej. Dyrektor musi również zawrzeć umowy transportowe z firmami taksówkowymi, operatorami autobusów i innymi firmami, aby przewozić gości do iz ośrodka. Skargi klientów i drobne problemy z usługą są zwykle rozpatrywane przez młodszych pracowników, ale poważne problemy są często zgłaszane dyrektorowi podróży. Dlatego osoba, która chce zostać dyrektorem ds. Podróży, idealnie ma dobre umiejętności obsługi klienta, a wiele osób zatrudnionych na tych stanowiskach to osoby z wcześniejszym doświadczeniem jako menedżerowie w branży hotelarskiej lub rozrywkowej.
Podobnie jak wiele osób zatrudnionych w branży turystycznej, dyrektor może być zmuszony do utrzymywania kontaktów z zagranicznymi klientami i partnerami biznesowymi. W związku z tym osoba zatrudniona na tym stanowisku może wymagać znajomości drugiego języka. Niektóre firmy wolą zatrudniać osoby, które ukończyły studia językowe, podczas gdy inne firmy zatrudniają dyrektorów, którzy ukończyli krótkoterminowe kursy językowe.