Como faço para me tornar um diretor de viagem?
Um diretor de viagem é responsável por supervisionar os acordos de viagem de pessoas empregadas por uma empresa específica ou por lidar com questões relacionadas a viagens para os clientes de uma empresa de turismo. Alguém que deseja se tornar um diretor de viagem normalmente deve concluir um programa de graduação. Além disso, muitas empresas preferem contratar diretores de viagens que viajaram extensivamente, pois esses indivíduos estão familiarizados com os tipos de desafios e dificuldades que seus clientes podem enfrentar.
Algumas universidades oferecem programas de graduação em viagens e turismo e alguém que deseja se tornar um diretor de viagem pode optar por concluir esse curso. Em outros casos, as empresas empregam indivíduos que concluíram programas de graduação em administração de empresas ou gestão, já que grande parte do trabalho de um diretor envolve a negociação de contratos. Além disso, muitos diretores de viagens supervisionam uma equipe de administradores de viagens, caso em que a experiência prévia de supervisão pode estar listada entre os pré -requisitos de emprego. Alguns firmesS prefere contratar diretores que tenham experiência de trabalho na indústria de viagens. Portanto, alguém que deseja se tornar um diretor de viagem pode ter que obter alguma experiência anterior trabalhando como agente de viagens ou representante de atendimento ao cliente do resort.
Muitas grandes empresas empregam diretores de viagens internos e esses indivíduos são responsáveis por gerenciar as atividades de viagem relacionadas ao trabalho dos funcionários da empresa. O diretor deve tentar negociar taxas com desconto com hotéis, companhias aéreas e empresas de turismo. Na maioria dos casos, o diretor é responsável por garantir que os custos gerais de viagem da empresa permaneçam dentro do orçamento anual. Portanto, alguém que deseja se tornar um diretor de viagens pode ter que obter alguma experiência em gerenciar os orçamentos da equipe como gerente departamental dentro de outra área da empresa.
Resorts turísticos e empresas de turismo geralmente empregam diretores de viagens responsáveis por Handling as operações diárias em um hotel ou resort em particular. Esse indivíduo deve garantir que a equipe de vendas atinja as metas de receita, maximizando as oportunidades de venda cruzada. O Diretor também deve organizar acordos de transporte com empresas de táxi, operadores de treinadores e outras empresas para transportar convidados de e para o resort. As queixas de clientes e pequenos problemas de serviço são normalmente tratados por funcionários juniores, mas problemas sérios são frequentemente encaminhados ao diretor de viagens. Portanto, alguém que deseja se tornar um diretor de viagem idealmente possui boas habilidades de atendimento ao cliente e muitas pessoas empregadas nessas funções são aquelas com experiência anterior como gerentes nas arenas de hospitalidade ou entretenimento.
Como muitas pessoas empregadas no setor de viagens, um diretor pode ter que fazer uma ligação com clientes estrangeiros e parceiros de negócios. Consequentemente, alguém empregado nesse papel pode ter que ter habilidades de segundo idioma. Algumas empresas preferem contratar indivíduos que concluíram diplomas de idiomas enquanto outros companheirosO ES emprega diretores que concluíram as classes de idiomas de curto prazo.