Hvordan blir jeg reiselivsdirektør?
En reisedirektør er ansvarlig for å føre tilsyn med reisearrangementene til personer ansatt i et bestemt firma eller for å håndtere reiserelaterte problemer for klientene til et turfirma. Noen som ønsker å bli reisedirektør, bør vanligvis fullføre et studium. I tillegg foretrekker mange firmaer å ansette reisedirektører som har reist mye, siden disse personene er kjent med hvilke slags utfordringer og vanskeligheter deres kunder kan møte.
Noen universiteter tilbyr utdanning innen reise og turisme, og noen som ønsker å bli reisedirektør kan velge å fullføre et slikt kurs. I andre tilfeller ansetter firmaer personer som har fullført gradsstudier i forretningsadministrasjon eller ledelse siden mye av en direktørs arbeid innebærer å forhandle kontrakter. Videre har mange reisedirektører tilsyn med et team av reiseadministratorer, i hvilket tilfelle tidligere erfaring fra tilsyn kan være oppført blant jobbforutsetningene. Noen firmaer foretrekker å ansette direktører som har arbeidserfaring fra reiselivsnæringen. Derfor kan noen som ønsker å bli reisedirektør, måtte få litt tidligere erfaring med å jobbe som reisebyrå eller representant for kundeservice.
Mange store selskaper ansetter interne reisedirektører, og disse personene er til syvende og sist ansvarlige for å styre arbeidsrelatert reisevirksomhet for firmaets ansatte. Direktøren må forsøke å forhandle rabatterte priser med hotell, flyselskap og turfirma. I de fleste tilfeller er direktøren ansvarlig for at firmaets samlede reisekostnader holder seg innenfor det årlige budsjettet. Derfor kan noen som ønsker å bli reisedirektør, måtte få litt erfaring med å administrere personalbudsjetter som avdelingsleder i et annet område av selskapet.
Turiststeder og reiselivsfirmaer ansetter ofte reisedirektører som er ansvarlige for å håndtere den daglige driften på et bestemt hotell eller feriested. Denne personen må sørge for at salgspersonell når inntektsmål ved å maksimere muligheter for kryss-salg. Direktøren må også arrangere transportavtaler med drosjeselskaper, bussoperatører og andre firmaer for å ferge gjester til og fra feriestedet. Kundeklager og mindre serviceproblemer blir normalt behandlet av yngre ansatte, men alvorlige problemer henvises ofte til reisedirektøren. Derfor har noen som ønsker å bli reisedirektør ideelt sett gode kundeserviceferdigheter, og mange som er ansatt i disse rollene er de med tidligere erfaring som ledere på arenaer for gjestfrihet eller underholdning.
Som mange personer ansatt i reiselivsbransjen, kan det hende at en direktør må samarbeide med utenlandske kunder og forretningspartnere. Følgelig kan noen som er ansatt i denne rollen, måtte ha andre språkkunnskaper. Noen firmaer foretrekker å ansette personer som har fullført språkgrader, mens andre selskaper ansetter direktører som har fullført kortvarige språkkurs.