Jak se mohu stát ředitelem cestovního ruchu?
Cestovní ředitel odpovídá za dohled nad cestovním řádem osob zaměstnaných konkrétní firmou nebo za řešení záležitostí souvisejících s cestováním pro klienty cestovní kanceláře. Někdo, kdo se chce stát ředitelem cestovního ruchu, by obvykle měl absolvovat vysokoškolské studium. Mnoho firem navíc upřednostňuje najímat cestovní ředitele, kteří značně cestovali, protože tito jednotlivci jsou obeznámeni s druhy výzev a obtíží, kterým mohou jejich klienti čelit.
Některé univerzity nabízejí studijní programy v oblasti cestovního ruchu a někdo, kdo se chce stát ředitelem cestovního ruchu, se může rozhodnout absolvovat takový kurz. V jiných případech firmy zaměstnávají jednotlivce, kteří ukončili studijní programy v oblasti správy a řízení podniku, protože většina práce ředitele zahrnuje vyjednávání smluv. Mnoho ředitelů cestovních kanceláří navíc dohlíží na tým cestovních správců. V takovém případě mohou být předchozí pracovní zkušenosti uvedeny mezi předpoklady zaměstnání. Některé firmy raději najímají ředitele, kteří mají pracovní zkušenosti z cestovního ruchu. Proto někdo, kdo se chce stát ředitelem cestovního ruchu, možná bude muset získat nějaké předchozí zkušenosti s prací jako cestovní kancelář nebo zástupce zákaznického servisu.
Mnoho velkých společností zaměstnává interní cestovní ředitele a tito jednotlivci jsou v konečném důsledku odpovědní za řízení cestovních aktivit zaměstnanců firmy. Režisér se musí pokusit sjednat zvýhodněné ceny s hotely, leteckými společnostmi a cestovními společnostmi. Ve většině případů je ředitel zodpovědný za zajištění toho, aby celkové cestovní náklady firmy zůstaly v rámci ročního rozpočtu. Proto někdo, kdo se chce stát ředitelem cestovního ruchu, možná bude muset získat nějaké zkušenosti s řízením rozpočtu zaměstnanců jako vedoucí oddělení v jiné oblasti společnosti.
Turistická letoviska a firmy cestovního ruchu často zaměstnávají cestovní ředitele odpovědné za každodenní provoz v konkrétním hotelu nebo letovisku. Tento jednotlivec musí zajistit, aby pracovníci prodeje dosáhli cílů příjmů maximalizací příležitostí k vzájemnému prodeji. Ředitel musí také zařídit přepravní smlouvy s taxislužbami, provozovateli autokarů a dalšími firmami za účelem převozu hostů do az letoviska. Stížnosti zákazníků a drobné servisní problémy jsou obvykle řešeny juniorskými zaměstnanci, ale vážné problémy jsou často postoupeny cestovnímu řediteli. Proto někdo, kdo se chce stát ředitelem cestovního ruchu, má v ideálním případě dobré dovednosti v oblasti služeb zákazníkům a mnoho lidí zaměstnaných v těchto rolích jsou ti, kteří mají předchozí zkušenosti jako manažeři v pohostinských nebo zábavních arénách.
Stejně jako mnoho jednotlivců zaměstnaných v cestovním ruchu může mít ředitel i nadále kontakt se zahraničními klienty a obchodními partnery. V důsledku toho může někdo, kdo je zaměstnán v této roli, muset mít znalosti druhého jazyka. Některé firmy upřednostňují najímání jednotlivců, kteří ukončili jazykové tituly, zatímco jiné společnosti zaměstnávají ředitele, kteří ukončili krátkodobé jazykové kurzy.