Wie werde ich Travel Director?

Ein Reiseleiter ist dafür verantwortlich, die Reisevorbereitungen von Mitarbeitern eines bestimmten Unternehmens zu überwachen oder reisebezogene Angelegenheiten für die Kunden eines Reiseveranstalters zu erledigen. Wer Reiseleiter werden möchte, sollte in der Regel ein Grundstudium absolvieren. Darüber hinaus ziehen es viele Unternehmen vor, Travel Directors einzustellen, die viel gereist sind, da diese Personen mit den Herausforderungen und Schwierigkeiten ihrer Kunden vertraut sind.

Einige Universitäten bieten Studiengänge in Reisen und Tourismus an, und jemand, der Reiseleiter werden möchte, kann sich dafür entscheiden, einen solchen Kurs zu absolvieren. In anderen Fällen beschäftigen Unternehmen Personen, die Studiengänge in Betriebswirtschaft oder Unternehmensführung abgeschlossen haben, da ein Großteil der Arbeit eines Direktors in der Aushandlung von Verträgen besteht. Darüber hinaus beaufsichtigen viele Reiseleiter ein Team von Reiseverwaltern. In diesem Fall kann die Erfahrung in der Aufsicht unter den Berufsvoraussetzungen aufgeführt sein. Einige Firmen bevorzugen es, Direktoren einzustellen, die über Berufserfahrung in der Reisebranche verfügen. Daher kann es sein, dass jemand, der Reiseleiter werden möchte, bereits Erfahrung als Reisebüro oder Resort-Kundendienstmitarbeiter sammeln muss.

Viele große Unternehmen beschäftigen interne Reiseleiter, und diese Personen sind letztendlich für die Verwaltung der arbeitsbedingten Reiseaktivitäten der Mitarbeiter des Unternehmens verantwortlich. Der Direktor muss versuchen, ermäßigte Preise mit Hotels, Fluggesellschaften und Reiseveranstaltern auszuhandeln. In den meisten Fällen ist der Direktor dafür verantwortlich, dass die Gesamtreisekosten des Unternehmens innerhalb des Jahresbudgets bleiben. Daher kann es sein, dass jemand, der Reiseleiter werden möchte, Erfahrung im Umgang mit dem Personalbudget als Abteilungsleiter in einem anderen Unternehmensbereich sammeln muss.

Touristenorte und Tourismusfirmen beschäftigen häufig Reiseleiter, die für die täglichen Abläufe in einem bestimmten Hotel oder Resort verantwortlich sind. Diese Person muss sicherstellen, dass die Vertriebsmitarbeiter die Umsatzziele erreichen, indem sie die Cross-Selling-Möglichkeiten maximiert. Der Direktor muss auch Transportvereinbarungen mit Taxifirmen, Busunternehmen und anderen Firmen treffen, um Gäste zum und vom Resort zu befördern. Kundenbeschwerden und kleinere Serviceprobleme werden in der Regel von Nachwuchskräften bearbeitet. Schwerwiegende Probleme werden jedoch häufig an den Reiseleiter weitergeleitet. Aus diesem Grund verfügt jemand, der Reiseleiter werden möchte, im Idealfall über gute Kundendienstfähigkeiten, und viele Mitarbeiter in diesen Rollen sind Personen mit vorheriger Erfahrung als Manager im Gastgewerbe oder in der Unterhaltungsbranche.

Wie viele andere in der Reisebranche Beschäftigte muss ein Direktor möglicherweise Kontakt zu ausländischen Kunden und Geschäftspartnern aufnehmen. Infolgedessen muss jemand, der in dieser Rolle beschäftigt ist, möglicherweise über Kenntnisse der zweiten Sprache verfügen. Einige Firmen bevorzugen es, Personen einzustellen, die einen Sprachabschluss erworben haben, während andere Firmen Direktoren beschäftigen, die einen kurzfristigen Sprachkurs absolviert haben.