Comment devenir directeur de voyage?
Un directeur des voyages est chargé de superviser les dispositions de voyage des personnes employées par une entreprise particulière ou de gérer les problèmes liés aux voyages pour les clients d'une tournée de voyages. Quelqu'un qui souhaite devenir directeur de voyage devrait généralement terminer un programme d'études de premier cycle. De plus, de nombreuses entreprises préfèrent embaucher des directeurs de voyages qui ont beaucoup voyagé car ces personnes connaissent les types de défis et de difficultés auxquels leurs clients peuvent rencontrer.
Certaines universités proposent des programmes d'études en voyages et en tourisme et quelqu'un qui souhaite devenir directeur de voyage peut choisir de suivre un tel cours. Dans d'autres cas, les entreprises emploient des personnes qui ont terminé des programmes d'études en administration des affaires ou en gestion, car une grande partie du travail d'un administrateur implique la négociation de contrats. En outre, de nombreux directeurs de voyages supervisent une équipe d'administrateurs de voyages, auquel cas une expérience de supervision préalable peut être répertoriée parmi les conditions professionnelles. Un peu fermes préfère embaucher des directeurs qui ont une expérience de travail de l'industrie du voyage. Par conséquent, quelqu'un qui souhaite devenir directeur de voyage peut avoir une expérience antérieure en tant qu'agent de voyage ou représentant du service client de villégiature.
De nombreuses grandes sociétés emploient des directeurs de voyages internes et ces personnes sont finalement responsables de la gestion des activités de voyage liées au travail des employés de l'entreprise. Le directeur doit tenter de négocier des tarifs réduits avec des hôtels, des compagnies aériennes et des voyages. Dans la plupart des cas, le directeur est chargé de s'assurer que les coûts de voyage globaux de l'entreprise restent dans le budget annuel. Par conséquent, une personne qui souhaite devenir directrice des voyages peut avoir une certaine expérience des budgets de gestion du personnel en tant que directeur du département dans un autre domaine de l'entreprise.
Les stations touristiques et les entreprises touristiques emploient souvent des directeurs de voyages responsables de Handling les opérations quotidiennes dans un hôtel ou un complexe particulier. Cette personne doit s'assurer que le personnel de vente atteint des objectifs de revenus en maximisant les opportunités de vente croisée. Le directeur doit également organiser des accords de transport avec des sociétés de taxi, des opérateurs d'entraîneur et d'autres entreprises pour transporter les clients vers et depuis la station. Les plaintes des clients et les problèmes de service mineurs sont normalement traités par les employés juniors, mais les problèmes graves sont souvent référés au directeur du voyage. Par conséquent, quelqu'un qui souhaite devenir directeur de voyage a idéalement de bonnes compétences en service à la clientèle et de nombreuses personnes employées dans ces rôles sont celles qui ont une expérience antérieure en tant que gestionnaires dans les arènes de l'hospitalité ou du divertissement.
Comme de nombreuses personnes employées dans l'industrie du voyage, un administrateur peut devoir assurer la liaison avec des clients étrangers et des partenaires commerciaux. Par conséquent, une personne employée dans ce rôle peut devoir avoir des compétences en langue seconde. Certaines entreprises préfèrent embaucher des personnes qui ont terminé les diplômes linguistiques tandis que d'autres compagniesES emploie des administrateurs qui ont terminé les cours de langue à court terme.