¿Cómo me convierto en una recepcionista en el hogar?
Mientras que muchos recepcionistas trabajan en el lugar, algunas de las personas empleadas en estos roles trabajan desde casa. Alguien que desee convertirse en una recepcionista en el hogar, por lo general, primero debe adquirir cierta experiencia relevante trabajando en una función administrativa. Muchas compañías prefieren contratar a personas que hayan completado cursos de secretaría en colegios comunitarios, mientras que algunas empresas pueden exigir que un solicitante para uno de estos roles haya completado varias otras clases de nivel universitario o vocacionales. A diferencia de los recepcionistas que trabajan en la oficina, los trabajadores a domicilio no tienen interacciones cara a cara con los clientes, lo que significa que los solicitantes para estos puestos a menudo son juzgados por sus habilidades telefónicas y de mecanografía en lugar de su apariencia o comportamiento profesional.
Los empleados administrativos que trabajan desde casa son responsables de responder llamadas telefónicas, responder correos electrónicos y reenviar mensajes a los miembros apropiados del personal. Por lo tanto, cualquier persona que desee convertirse en una recepcionista en el hogar debe tener un amplio conocimiento de los sistemas de procesamiento de textos y los programas de software comúnmente utilizados. Se espera que las personas en estos roles respondan preguntas de forma rápida y precisa y transmitan información. Muchas compañías prefieren contratar personas que hayan trabajado previamente como operadores de centralitas o consultores de televentas, ya que estas personas pueden manejar grandes volúmenes de llamadas. Algunas empresas requieren que los solicitantes para estos roles puedan escribir un cierto número de palabras por minuto y muchas personas se inscriben en clases de mecanografía para mejorar su velocidad.
Muchas universidades ofrecen cursos de capacitación vocacional para secretarias y administradores durante los cuales se les enseña a los estudiantes taquigrafía, técnicas de archivo y otras habilidades relacionadas con la oficina. En algunas naciones, las asociaciones industriales otorgan certificados de finalización a las personas que se inscriben en estas clases. Alguien que desee convertirse en una recepcionista en el hogar puede tener que presentar evidencia de haber completado uno de estos cursos. Además, muchos empleados remotos son empleados de empresas de tecnología de la información (TI) o médica, en cuyo caso las personas empleadas en estos roles pueden necesitar tener algún conocimiento de los sistemas informáticos o la ciencia. Por lo tanto, algunos empleadores prefieren contratar a personas que hayan completado cursos universitarios en estos temas o personas que hayan trabajado previamente en funciones administrativas dentro de estas industrias.
Alguien que desee convertirse en una recepcionista en el hogar puede presentar una solicitud directamente a una empresa que contrata a empleados remotos o intentar encontrar este tipo de trabajo con la ayuda de una agencia de personal. En muchos casos, las empresas y las agencias de personal tienen requisitos técnicos para estos roles, lo que significa que las personas que solicitan este tipo de trabajo pueden necesitar comprar ciertos tipos de sistemas telefónicos y auriculares e instalar una conexión a Internet de alta velocidad. Además, algunas empresas tienen operaciones en muchos países, en cuyo caso una recepcionista en el hogar puede necesitar tener un segundo idioma.