Come posso diventare un receptionist a domicilio?

Mentre molti addetti alla reception lavorano in loco, alcune delle persone impiegate in questi ruoli lavorano da casa. Qualcuno che desidera diventare un receptionist a domicilio in genere deve prima acquisire un'esperienza pertinente lavorando in un ruolo amministrativo. Molte aziende preferiscono assumere persone che hanno completato i corsi di segreteria nei college della comunità, mentre alcune aziende potrebbero richiedere un candidato per uno di questi ruoli per aver completato varie altre classi di livello universitario o professionali. A differenza degli addetti alla reception in ufficio, i lavoratori a domicilio non hanno interazioni faccia a faccia con i clienti, il che significa che i candidati a queste posizioni sono spesso giudicati in base alle loro capacità telefoniche e di battitura piuttosto che al loro aspetto o comportamento professionale.

I dipendenti amministrativi che lavorano da casa sono responsabili di rispondere alle chiamate telefoniche, di rispondere alle e-mail e di inoltrare messaggi ai membri appropriati del personale. Pertanto, chiunque desideri diventare un receptionist a domicilio deve avere una vasta conoscenza dei sistemi di elaborazione testi e dei programmi software di uso comune. Le persone che ricoprono questi ruoli dovranno rispondere rapidamente e accuratamente a domande e inoltrare informazioni. Molte aziende preferiscono assumere persone che hanno precedentemente lavorato come centralinisti o consulenti di televendita poiché queste persone sono in grado di gestire elevati volumi di chiamate. Alcune aziende richiedono che i candidati a questi ruoli siano in grado di digitare un determinato numero di parole al minuto e molte persone si iscrivono alle lezioni di battitura per migliorare la propria velocità.

Molte università offrono corsi di formazione professionale per segretari e amministratori durante i quali agli studenti viene insegnata la stenografia, le tecniche di archiviazione dei file e varie altre competenze relative all'ufficio. In alcune nazioni, le associazioni del settore rilasciano certificati di completamento alle persone che si iscrivono a queste classi. Qualcuno che desidera diventare un receptionist a casa potrebbe dover presentare prove di aver completato uno di questi corsi. Inoltre, molti dipendenti remoti sono impiegati dalle tecnologie dell'informazione (IT) o dagli studi medici, nel qual caso le persone impiegate in questi ruoli potrebbero aver bisogno di una certa conoscenza dei sistemi informatici o della scienza. Pertanto, alcuni datori di lavoro preferiscono assumere persone che hanno completato corsi universitari su questi argomenti o persone che hanno precedentemente ricoperto ruoli amministrativi all'interno di questi settori.

Qualcuno che desidera diventare un receptionist a domicilio può rivolgersi direttamente a un'azienda che assume dipendenti remoti o tenta di trovare questo tipo di lavoro con l'assistenza di un'agenzia di personale. In molti casi, le aziende e le agenzie di personale hanno requisiti tecnici per questi ruoli, il che significa che le persone che fanno domanda per questo tipo di lavoro potrebbero dover acquistare determinati tipi di sistemi telefonici e cuffie e installare una connessione Internet ad alta velocità. Inoltre, alcune aziende hanno operazioni in molte nazioni, nel qual caso un receptionist a casa potrebbe aver bisogno di avere una seconda lingua.