재택 접수 원이 되려면 어떻게해야합니까?

많은 접수 원이 현장에서 일하지만이 역할에 고용 된 사람들 중 일부는 집에서 일합니다. 재택 접수 담당자가 되려는 사람은 일반적으로 먼저 관리 역할을 수행하는 관련 경험이 있어야합니다. 많은 회사들이 커뮤니티 칼리지에서 비서 과정을 수료 한 사람들을 고용하는 것을 선호하는 반면, 일부 회사는 이러한 역할 중 하나에 지원자가 다른 다양한 대학 수준 또는 직업 수업을 수료하도록 요구할 수 있습니다. 재택 근무 직원과 달리 재택 근무자는 고객과 직접 대면하는 상호 작용이 없으므로 이러한 직무에 대한 지원자는 전문적인 외모 또는 태도보다는 전화 및 타이핑 기술로 판단됩니다.

집에서 일하는 관리 직원은 전화 응답, 이메일 회신 및 메시지를 적절한 직원에게 전달해야합니다. 따라서 재택 접수 담당자가 되려면 워드 프로세싱 시스템과 일반적으로 사용되는 컴퓨터 소프트웨어 프로그램에 대한 광범위한 지식이 있어야합니다. 이러한 역할을 수행하는 사람들은 질문에 신속하고 정확하게 답변하고 정보를 전달해야합니다. 많은 회사들이 이전에 교환 대 운영자 또는 전화 판매 컨설턴트로 일한 사람들을 고용하는 것을 선호합니다. 이러한 사람들은 많은 양의 통화를 처리 할 수 ​​있기 때문입니다. 일부 회사에서는 이러한 역할에 지원자에게 분당 특정 단어 수를 입력 할 수 있도록 요구하고 많은 사람들이 속도를 높이기 위해 클래스에 등록합니다.

많은 대학들이 비서와 행정가들을위한 직업 훈련 과정을 제공하며이 기간 동안 학생들은 속기, 파일 보관 기술 및 기타 다양한 사무실 관련 기술을 배웁니다. 일부 국가에서는 산업 협회가이 수업에 등록한 개인에게 수료증을 수여합니다. 재택 접수가 되고자하는 사람은이 과정 중 하나를 수료했다는 증거를 제시해야 할 수도 있습니다. 또한 많은 원격 직원은 정보 기술 (IT) 또는 의료 회사에 고용되어 있으며이 경우 이러한 역할을 수행하는 사람들은 컴퓨터 시스템이나 과학에 대한 지식이 필요할 수 있습니다. 따라서 일부 고용주는 이러한 주제에 대해 대학 과정을 이수한 개인 또는 해당 산업에서 행정 역할을 수행 한 사람을 고용하는 것을 선호합니다.

재택 근무 접수 원이 되려는 사람은 원격 직원을 고용하거나 직원 대행사의 도움을 받아 이러한 유형의 작업을 찾으려고하는 회사에 직접 지원할 수 있습니다. 많은 경우에 회사 및 직원 기관은 이러한 역할에 대한 기술 요구 사항을 가지고 있으므로 이러한 종류의 작업을 신청하는 개인은 특정 유형의 전화 시스템 및 헤드셋을 구입하고 고속 인터넷 연결을 설치해야 할 수도 있습니다. 또한, 일부 회사는 많은 국가에서 사업을 운영하고 있으며,이 경우 재택 접수 담당자는 제 2 언어 능력이 필요할 수 있습니다.