Jak se mohu stát recepčním doma?

Zatímco mnoho recepčních pracuje na místě, někteří lidé zaměstnaní v těchto rolích pracují z domova. Někdo, kdo si přeje stát se recepční doma, musí nejprve získat určité důležité zkušenosti s prací ve správní roli. Mnoho společností upřednostňuje najímat lidi, kteří absolvovali sekretářské kurzy na komunitních vysokých školách, zatímco některé firmy mohou vyžadovat, aby uchazeč o jednu z těchto rolí absolvoval různé jiné vysoké školy nebo odborné třídy. Na rozdíl od kancelářských recepčních nemají domácí pracovníci interní osobní kontakty s klienty, což znamená, že uchazeči o tyto pozice jsou často posuzováni podle svých telefonních a psacích dovedností, spíše než podle jejich profesionálního vzhledu nebo chování.

Administrativní zaměstnanci, kteří pracují z domova, odpovídají za odpovídání na telefonní hovory, odpovídání na e-maily a předávání zpráv příslušným zaměstnancům. Každý, kdo se chce stát recepcí doma, musí proto mít rozsáhlé znalosti o systémech zpracování textu a běžně používaných počítačových softwarových programech. Očekává se, že lidé v těchto rolích rychle a přesně odpoví na otázky a předají informace. Mnoho společností upřednostňuje najímání lidí, kteří dříve pracovali jako provozovatelé rozváděčů nebo konzultanti telesalesů, protože tito jednotlivci jsou schopni vyřizovat velké množství hovorů. Některé firmy vyžadují, aby uchazeči o tyto role byli schopni napsat určitý počet slov za minutu a mnoho lidí se zapíše do tříd psaní, aby se zvýšila jejich rychlost.

Mnoho vysokých škol nabízí kurzy odborné přípravy pro sekretářky a administrátory, během nichž se studenti učí zkratky, techniky vedení souborů a různé další dovednosti související s kancelářími. V některých zemích průmyslové asociace udělují osvědčení o dokončení jednotlivcům, kteří se zapisují do těchto tříd. Někdo, kdo se chce stát recepční doma, možná bude muset předložit důkazy o absolvování jednoho z těchto kurzů. Kromě toho je mnoho vzdálených zaměstnanců zaměstnáno v informačních technologiích (IT) nebo ve zdravotnických firmách. V takovém případě mohou mít lidé zaměstnaní v těchto rolích určité znalosti o počítačových systémech nebo vědě. Proto někteří zaměstnavatelé upřednostňují najímání jednotlivců, kteří ukončili vysokoškolské kurzy v těchto tématech, nebo lidí, kteří dříve pracovali ve správních rolích v rámci těchto odvětví.

Někdo, kdo se chce stát recepční doma, se může obrátit přímo na společnost, která najímá vzdálené zaměstnance nebo se pokouší najít tento druh práce za pomoci personální agentury. V mnoha případech mají firmy a personální agentury na tyto role technické požadavky, což znamená, že jednotlivci, kteří se ucházejí o tento druh práce, možná budou muset koupit určité typy telefonních systémů a náhlavních souprav a nainstalovat vysokorychlostní připojení k internetu. Některé firmy navíc působí v mnoha zemích. V takovém případě může mít recepční doma potřebu znalosti druhého jazyka.