¿Cómo elijo la mejor capacitación de asistente personal?
La capacitación de asistentes personales está disponible en una amplia gama de universidades comunitarias y profesionales. Este programa está disponible en dos paquetes diferentes: entrenamiento de asistente personal dedicado o programa de asistente administrativo con cursos adicionales en entrenamiento de asistente personal. Un asistente personal generalmente trabaja para un ejecutivo o gerente senior de una gran corporación. En este rol, él o ella es responsable de administrar el horario y la correspondencia para el ejecutivo.
Los programas dedicados de capacitación de asistentes personales suelen durar de 12 a 18 meses. Estos programas se centran en una combinación de habilidades informáticas, resolución de conflictos, habilidades interpersonales y de comunicación. Se espera que casi todos los asistentes personales tengan licencias de conducir válidas, pero esta capacitación generalmente no se incluye en un programa de capacitación universitaria. Las habilidades informáticas proporcionadas incluyen el uso de todo el software estándar de productividad de oficina, así como los programas de gestión de horarios y dispositivos relacionados.
La resolución de conflictos y las habilidades de comunicación son un aspecto muy importante de este trabajo. Es importante recordar que el asistente personal actúa en nombre del ejecutivo. Él o ella debe ser capaz de resolver problemas, compartir información y administrar las relaciones de una manera que refleje positivamente en el ejecutivo, mientras cumple con el objetivo principal. Por ejemplo, muchos ejecutivos transmitirán un problema o problema al ejecutivo personal con instrucciones para "solucionarlo".
Los cursos de asistente personal que forman parte de un programa de asistente administrativo son típicamente tres o cuatro cursos enfocados en comunicación, habilidades interpersonales y discreción. Este tipo de capacitación de asistente personal supone que estas tareas son un aspecto menor del puesto de asistente administrativo. Observe la profundidad del material presentado en estos cursos revisando la descripción del curso. Es imposible saber de antemano qué tipo de trabajos estarán disponibles para usted, por lo que es importante aprender tantas habilidades relacionadas como sea posible.
Las personas que reportan la mayor satisfacción con los programas de capacitación de asistentes personales tienen en mente un plan de carrera claro y entienden que el propósito principal de este rol es apoyar al ejecutivo. Dicho esto, esta carrera a menudo se presenta en los medios como algo más baja en rango que un asistente administrativo. De hecho, debido al creciente número de mujeres profesionales que ascienden a los puestos ejecutivos, el asistente personal está desempeñando un papel cada vez más importante.
El personal de apoyo de un ejecutivo es crítico para la capacidad de esa persona de cumplir con los requisitos del puesto. Se requiere profesionalismo, habilidad y dedicación en este importante papel. Administrar el cronograma, asegurar que toda la correspondencia sea respondida adecuadamente y asegurarse de que el ejecutivo tenga los materiales correctos para cada reunión es fundamental en los puestos de alta presión.