¿Cómo empiezo en las ventas de HVAC?
Las ventas de HVAC son un campo lucrativo y generalmente se divide en dos grupos de clientes: residencial y comercial. El término HVAC se usa para describir el equipo grande en la categoría de productos de calefacción, ventilación y acondicionamiento de aire acondicionado (HVAC). Este campo ha experimentado grandes cambios en los últimos 20 años y se pronostica que experimentará un crecimiento superior al promedio durante la próxima década, en parte debido al impacto del cambio climático global.
La mayoría de las personas comienzan en ventas residenciales de HVAC a través de un puesto de ventas de nivel de entrada para una empresa de instalación de HVAC. Estas empresas se centran en vender el equipo y proporcionar los servicios de instalación. Los clientes para productos residenciales son propietarios o constructores de viviendas. El tamaño y el precio de la unidad varían, según los requisitos del usuario. Por ejemplo, muchas empresas venden pequeñas unidades de aire acondicionado del tamaño de una ventana, sabiendo que el cliente regresará para una unidad de HVAC completa en el futuro.
En el sector comercial, la mayoría del personal de ventas de HVAC ha recibidoAlguna capacitación técnica, ya sea como mecánico de HVAC o técnico de reparación. Se requiere este nivel de educación para dimensionar adecuadamente el sistema HVAC, recomendar productos y comprender las necesidades y problemas del usuario. Por ejemplo, determinar el sistema HVAC de tamaño apropiado para un almacén y oficina combinada con una sección del congelador requiere una comprensión avanzada de la mecánica detrás de dicho sistema.
Las habilidades informáticas son muy importantes en las ventas de HVAC. Como mínimo, todos los candidatos deben tener al menos un nivel intermedio de habilidad con productos de productividad de oficina. El seguimiento de los contactos, la actividad de ventas y los pronósticos es fundamental en este papel. Además, cualquier persona que trabaje en ventas comerciales de HVAC debe poder crear cotizaciones, enviar propuestas escritas y revisar las especificaciones del cliente y las ofertas de productos de los proveedores.
Durante el proceso de entrevista de trabajo, tómese el tiempo para prepararse para el inteRview. Piense en una lista de preguntas de entrevista estándar y prepare sus respuestas con anticipación. Haga una entrevista simulada con un amigo o familiar antes de la entrevista. Practique escuchar atentamente la pregunta y redactar una respuesta que sea precisa y directa. Las unidades HVAC no son económicas, y los clientes aprecian un enfoque directo y un estilo de comunicación para este tipo de compra.
La comunidad HVAC es bastante pequeña, y la reputación es importante. Construya una reputación como un jugador de equipo que constantemente realiza el mejor esfuerzo. Trabaje con otro personal de ventas, así como con los departamentos administrativos y de servicio, para proporcionar el mejor servicio posible para el cliente. Esta es la forma más efectiva de lograr el éxito en las ventas de HVAC, mientras aprende las habilidades requeridas para ser elegibles para la promoción.