¿Cuáles son los diferentes tipos de trabajos de capital humano?
Dado que el capital humano es un término utilizado para describir el valor de las habilidades, experiencia o talentos de una persona para una empresa u organización en particular, todos los trabajos se considerarían trabajos de capital humano. Algunos pueden confiar más en el trabajo duro y el talento de cada individuo que otros, como en industrias como las ventas y el marketing, pero la mayoría de las industrias dependen de un equipo de trabajadores para que las cosas funcionen sin problemas. Incluso los trabajos no calificados se consideran trabajos de capital humano. Los trabajadores de la línea de ensamblaje, los que trabajan en la preparación de comidas rápidas o los empleados que limpian los edificios de oficinas u hogares están aumentando la productividad y el valor del negocio en general.
Los trabajos que requieren mucha interacción humana entre la empresa y los clientes o clientes son buenos ejemplos de trabajos de capital humano. Los representantes de servicio al cliente y los representantes de ventas son de gran valor para la mayoría de las empresas porque son los rostros que los consumidores asociarán con la empresa. El hecho de que muchos clientes regresen por un segundo o más compras dependerá en gran medida de qué tan bien los representantes de ventas o servicio al cliente manejen sus inquietudes, les ayuden a realizar una compra o los dirijan a los departamentos correctos.
Otros trabajos se basan únicamente en el conocimiento y las habilidades de una persona o personas, y estos son los más conocidos como trabajos de capital humano. Los consultores para empresas o particulares son un ejemplo. Pueden trabajar en cualquier industria para ofrecer asesoramiento y orientación para cualquier cantidad de cosas. Los ejemplos son consultores de marketing, consultores de ventas o compradores de consumo, expertos en lactancia, organizadores profesionales o nutricionistas. Todos estos profesionales ofrecen asesoramiento y productos basados en el conocimiento a los consumidores.
Los roles de liderazgo también son trabajos de capital humano, porque los gerentes y los propietarios de empresas son responsables de dirigir y garantizar el éxito de departamentos enteros o de toda la empresa u organización. Pueden estar a cargo de contratar a los mejores y más valiosos empleados para manejar cada puesto dentro de la empresa, encontrar nuevos clientes, ayudar a los clientes existentes y realizar un seguimiento de los subcontratistas que se utilizan. Estos profesionales están esencialmente a cargo de administrar el resto del capital humano en la empresa.
Los empleados pueden aumentar su capital humano asistiendo a cursos de educación continua, tomando seminarios y aprendiendo lo más posible sobre el campo elegido. Esto puede permitirles ascender a puestos mejor pagados y agregar más capital humano a la empresa. Hacerlo es un ejemplo de intercambio de capital humano de un puesto, departamento o empresa a otro, al igual que se intercambia dinero real.