¿Cuáles son los diferentes tipos de trabajos de telecomunicaciones?
La industria de las telecomunicaciones proporciona acceso a televisores, teléfono, internet y cable a personas de todo el mundo. Los trabajos de telecomunicaciones incluyen ingenieros, vendedores, representantes de servicio al cliente e instaladores. Cada sección de la industria de telecomunicaciones emplea a personas para desarrollar nuevos productos y servicios, así como personas que deben atraer, retener y atender a los clientes existentes. Hay trabajos de telecomunicaciones de nivel de entrada, así como puestos altamente calificados.
Los ingenieros y científicos realizan investigaciones para desarrollar nuevas formas de telecomunicaciones y mejorar los productos y servicios existentes. Estas personas trabajan en prototipos experimentales de sistemas de comunicaciones de datos e intentan encontrar nuevas formas de transmitir información de manera más eficiente de emisores y proveedores de redes a los consumidores. Los ingenieros de telecomunicaciones también determinan la colocación de torres celulares y sistemas de transmisión por satélite. Los ingenieros de computadoras y los analistas de sistemas desarrollan software para teléfonos celulares y yoProgramas basados en Nternet utilizados por clientes de consumidores y comerciales. Los ingenieros de sistemas también desarrollan remedios para cualquier problema que surja con el software o los sistemas de telecomunicaciones existentes.
Muchos trabajos de telecomunicaciones implican viajes, y los principales entre estas posiciones son los trabajos de instalación. Los instaladores de cable colocan cables subterráneos y conectan estos cables a las casas de las personas. Los instaladores satelitales colocan platos satelitales en las casas de los clientes y tienen que colocar los platos correctamente para que el receptor pueda recoger transmisiones claras. Los linieros suben torres celulares y postes telefónicos para rectificar los problemas y realizar tareas básicas de mantenimiento. Algunos instaladores ayudan a los clientes de negocios y consumidores a activar servicios de Internet y nuevos sistemas telefónicos.
Existen numerosos trabajos de telecomunicaciones que involucran servicio al cliente. PREGUNTAS DE CAMPO DE OPERADORES TELÉBLANOS de los clientes relacionados con desgloses de servicios y tecnologíaProblemas icales. Los representantes especializados de servicio al cliente están capacitados para hablar a los clientes a través de procedimientos para remediar problemas simples con receptores satelitales o dispositivos de cable. Los especialistas en facturación manejan preguntas de los clientes sobre los cargos por los servicios y ofrecen de manera proactiva los servicios de telecomunicaciones relacionados a los clientes existentes. Otros trabajos de telecomunicaciones basados en el teléfono incluyen programadores de servicios que organizan los tiempos de instalación para nuevos clientes y organizan visitas de servicio para clientes existentes que experimentan problemas técnicos.
Las personas empleadas en trabajos de telecomunicaciones que tienen el contacto más directo con el público son los vendedores. Los operadores de teléfonos celulares a menudo tienen tiendas especializadas donde las personas pueden aprender y registrarse para planes de teléfonos celulares. Las tiendas suelen ser personal de ventas cuyo salario se basa en gran medida en la comisión. Las ventas de campo visitan grandes empresas para tratar de establecer contratos para proporcionar acceso a la televisión por teléfono, cable, Internet o satélite. Estos tLos trabajos de Elecom a menudo implican cantidades significativas de viajes, ya que los enlaces de ventas comerciales generalmente cubren grandes áreas.