¿Qué hace un representante de desarrollo comercial?
Un representante de desarrollo empresarial cultiva relaciones con clientes comerciales potenciales de una organización. Este trabajo generalmente requiere experiencia de marketing y familiaridad con una industria determinada para representar productos y servicios de manera efectiva. Un título puede ayudar, pero no puede ser necesario, dependiendo del puesto de trabajo. Las personas interesadas en las promociones dentro del Departamento de Desarrollo de Negocios pueden encontrar ventajas seguir la educación superior, ya que esto puede hacerlas más competitivas.
Este miembro del personal de una empresa está muy familiarizado con la gama de productos y servicios ofrecidos, junto con los tipos de organizaciones para las que podrían ser efectivos. El representante de desarrollo comercial trabaja con equipos de marketing y desarrollo para recopilar estadísticas demográficas, determinando a quién está llegando la compañía con las ventas. Esto permite al personal determinar dónde deberían estar invirtiendo energías para desarrollar más contactos profesionales y clientes potenciales. Por ejemplo, unEl programa de software puede ser potencialmente útil para las oficinas médicas, pero las ventas a la comunidad médica podrían ser bajas, destacando un área del mercado donde la empresa debería estar más establecida.
La identificación de empresas e industrias que podrían usar las ofertas de una empresa pueden ser seguidas por el alcance y el desarrollo de contactos. Un representante de desarrollo comercial puede asistir a conferencias y ferias para llegar a clientes potenciales. Además, las llamadas de ventas y los correos pueden ser parte del trabajo, para comenzar una línea de comunicaciones con empresas que podrían comenzar a trabajar con la empresa. Cuando los clientes potenciales vuelven a llamar para indicar interés, el representante de desarrollo comercial trabaja con ellos para determinar qué necesitan y cómo la compañía podría satisfacer esa necesidad.
Aumentar la base de clientes entre los negocios que podrían usar los productos y servicios de una empresa es una parte importante de la GoaL para un representante de desarrollo de negocios. Esto se puede hacer expandiéndose a una nueva demografía, capturando una mayor parte de la cuota de mercado y ayudando a la compañía a desarrollar nuevos productos para atraer a los clientes. Estar familiarizado con la empresa y los competidores a menudo es crítico, al igual que una comprensión profunda de la industria. Los fabricantes de instrumentos científicos, por ejemplo, trabajan con científicos e investigadores que esperan que los representantes tengan conocimiento sobre la naturaleza de su trabajo.
Varios años de experiencia en servicio al cliente, marketing y ventas generalmente son necesarios para convertirse en un representante de desarrollo comercial. Es importante tener excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de adaptarse a una variedad de situaciones. Los representantes calificados pueden identificar el estilo de comunicación más preferido por un cliente y cambiar su enfoque para hacer que las personas se sientan a gusto, lo que puede aumentar las posibilidades de abrir una nueva cuenta y desarrollar una relación duradera.