Hvad gør en repræsentant for forretningsudvikling?
En repræsentant for forretningsudvikling dyrker forhold til potentielle erhvervskunder i en organisation. Dette job kræver typisk markedsføringserfaring og fortrolighed med en given branche for at repræsentere produkter og tjenester effektivt. En grad kan hjælpe, men er muligvis ikke påkrævet, afhængigt af jobstillingen. Mennesker, der er interesseret i forfremmelser inden for forretningsudviklingsafdelingen, kan synes det er en fordel at forfølge videregående uddannelser, da dette kan gøre dem mere konkurrencedygtige.
Dette medlem af en virksomheds personale er meget bekendt med udvalget af produkter og tjenester, der tilbydes, sammen med de typer organisationer, de muligvis er effektive til. Forretningsudviklingsrepræsentanten arbejder med marketing- og udviklingshold for at indsamle demografiske statistikker og afgøre, hvem virksomheden allerede når med salget. Dette giver personalet mulighed for at bestemme, hvor de skal investere energi for at udvikle mere professionelle kontakter og potentielle kunder. For eksempel kan et softwareprogram være potentielt nyttigt for lægekontorer, men salget til det medicinske samfund kan være lavt, hvilket fremhæver et område på markedet, hvor virksomheden skal være mere etableret.
Identificeringen af virksomheder og brancher, der muligvis bruger en virksomheds tilbud, kan følges af opsøgende og udvikling af kontakter. En forretningsudviklingsrepræsentant kan deltage i konferencer og messer for at nå ud til potentielle kunder. Derudover kan salgsopkald og udsendelser være en del af arbejdet for at starte en kommunikationslinje med virksomheder, der måske ønsker at begynde at arbejde med virksomheden. Når kundeemner ringer tilbage for at indikere interesse, samarbejder forretningsudviklingsrepræsentanten med dem for at bestemme, hvad de har brug for, og hvordan virksomheden kunne imødekomme dette behov.
At øge kundebasen blandt virksomheder, der muligvis bruger en virksomheds produkter og tjenester, er en vigtig del af målet for en forretningsudviklingsrepræsentant. Dette kan ske ved at udvide til ny demografi, fange en større del af markedsandelen og hjælpe virksomheden med at udvikle nye produkter til at appellere til kunderne. At være fortrolig med virksomheden og konkurrenterne er ofte kritisk, ligesom en grundig forståelse af branchen er. Producenter af videnskabelige instrumenter arbejder for eksempel med forskere og forskere, der forventer, at repræsentanter er vidende om arten af deres arbejde.
Flere års erfaring med kundeservice, marketing og salg er normalt nødvendigt for at blive forretningsudviklingsrepræsentant. Det er vigtigt at have fremragende kommunikationsevner og evnen til at tilpasse sig til forskellige situationer. Dygtige repræsentanter kan identificere den kommunikationsstil, som kunden foretrækker mest, og flytte deres tilgang til at få folk til at føle sig trygge, hvilket kan øge chancen for at åbne en ny konto og udvikle et varigt forhold.