¿Qué hace un gerente de fitness?
Un gerente de fitness está a cargo de los programas de salud y ejercicio en un gimnasio o centro de salud. En algunos lugares, el gerente de acondicionamiento físico también tiene las mismas tareas que un gerente general o supervisor. Las principales responsabilidades de este individuo son ocuparse de las operaciones diarias y supervisar a los empleados. La mayoría de las personas en este puesto generalmente tienen experiencia en educación física, gestión deportiva o administración de empresas.
Una de las tareas que tiene un gerente de acondicionamiento físico es contratar y capacitar personal para el gimnasio. El gerente generalmente está a cargo de enumerar las ofertas de trabajo y entrevistar a los posibles empleados. Después de que se contrata al trabajador, este profesional también ayudaría al empleado con la documentación relacionada con impuestos y beneficios. Las personas que trabajan en este rol a menudo ayudan a los empleados con los horarios y pueden despedirlos si es necesario. Otras veces, esta persona puede necesitar resolver disputas entre el personal.
Muchos centros de entrenamiento dependen en gran medida del gerente de acondicionamiento físico para comercializar el gimnasio y obtener nuevos clientes. A veces, este empleado puede tener que crear o dar su opinión sobre materiales de marketing para volantes y folletos. El gerente puede proponer ideas para descuentos y ofertas especiales durante el mes y mantenerse al día con los datos para ver si el proceso generó ingresos adicionales.
El servicio al cliente también es una parte crucial de lo que hace un gerente de fitness todos los días. Este individuo generalmente saluda a las personas cuando entran o puede caminar y ver si los clientes necesitan algo. Depende de esta persona asegurarse de que los clientes estén satisfechos con su experiencia en la instalación y que regresen. Por lo general, los gerentes también son responsables de ayudar a los clientes con problemas de facturación, dar seguimiento a las quejas de los clientes y escuchar sugerencias para el centro. Muchos gerentes responden preguntas sobre las clases y brindan información sobre servicios opcionales en el gimnasio.
Otra tarea que tiene un gerente de acondicionamiento físico es asegurarse de que las máquinas y otros equipos en las instalaciones estén disponibles y funcionando correctamente. Esta persona puede ver que las máquinas de ejercicios se limpian todos los días y que las pesas se vuelven a colocar en su lugar. Dado que algunas instalaciones permiten que grandes grupos celebren reuniones en el centro, el gerente también puede estar a cargo de establecer salas y recibir depósitos.
La mayoría de los gerentes generalmente tienen experiencia en otras áreas de aptitud física y pueden enseñar una o dos clases. Este miembro del personal puede organizar varias clases de cardio o incluso enseñar a nadar en instalaciones que tienen piscinas. Otros gerentes pueden ofrecer servicios personalizados, como capacitación personal o nutrición.