Que fait un gestionnaire de fitness?
Un responsable de la mise en forme est responsable des programmes de santé et d’exercice dans un centre de remise en forme ou un centre de santé. À certains endroits, le responsable de la condition physique a également les mêmes tâches que le directeur général ou le superviseur. Les principales responsabilités de cette personne consistent à s'occuper des opérations quotidiennes et à superviser les employés. La plupart des personnes occupant ce poste ont généralement une formation en éducation physique, en gestion sportive ou en administration des affaires.
L'une des tâches d'un responsable de la condition physique consiste à recruter et à former du personnel pour la salle de sport. Le responsable est généralement chargé de répertorier les offres d’emploi et d’interviewer les employés potentiels. Une fois le travailleur embauché, ce professionnel l'aidera également à gérer les formalités administratives relatives aux impôts et aux avantages. Les personnes qui travaillent dans ce rôle aident souvent les employés avec leurs horaires et peuvent licencier des employés si nécessaire. D'autres fois, cette personne peut avoir besoin de résoudre des conflits entre les membres du personnel.
De nombreux centres d'entraînement comptent énormément sur le responsable de la condition physique pour commercialiser la salle de sport et attirer de nouveaux clients. Il peut arriver que cet employé doive créer ou donner son avis sur du matériel de marketing destiné aux tracts et aux brochures. Le responsable peut proposer des idées de remises et de promotions pendant le mois et se tenir au courant des données pour voir si le processus génère des revenus supplémentaires.
Le service à la clientèle est également un élément crucial de ce que fait chaque jour un responsable de la mise en forme. Cette personne accueille généralement les gens quand ils arrivent ou peuvent se promener et voir si les clients ont besoin de quoi que ce soit. Il appartient à cette personne de s’assurer que les clients sont satisfaits de leur expérience dans l’installation et qu’ils reviennent. En règle générale, les responsables doivent également aider les clients en cas de problèmes de facturation, assurer le suivi des plaintes des clients et écouter les suggestions du centre. De nombreux responsables répondent aux questions sur les cours et fournissent des informations sur les services optionnels proposés au gymnase.
Un responsable de la condition physique doit également s’assurer que les machines et autres équipements de l’installation sont disponibles et en état de fonctionnement. Cette personne peut voir que les machines d’entraînement sont nettoyées tous les jours et que les poids sont remis à leur place. Étant donné que certaines installations permettent aux grands groupes de tenir des réunions au centre, le responsable peut également être chargé de la mise en place des salles et de la collecte des cautions.
La plupart des gestionnaires ont généralement de l'expérience dans d'autres domaines de la condition physique et pourraient enseigner un ou deux cours. Ce membre du personnel peut organiser plusieurs cours de cardio ou même enseigner la natation dans des installations avec piscines. D'autres gestionnaires peuvent offrir des services personnalisés, tels que la formation personnelle ou la nutrition.