Hvad gør en Fitness Manager?
En fitnesschef er ansvarlig for sundheds- og træningsprogrammerne på et fitnesscenter eller et sundhedsanlæg. Nogle steder har fitness manager også de samme opgaver som en general manager eller vejleder. Denne persons hovedansvar er at tage sig af den daglige drift og føre tilsyn med medarbejderne. De fleste mennesker i denne stilling har normalt en baggrund inden for fysisk træning, sportsledelse eller forretningsadministration.
En af de opgaver, en fitnesschef har, er at ansætte og træne personale til gymnastiksalen. Lederen er normalt ansvarlig for notering af jobåbninger og samtale med potentielle medarbejdere. Når arbejdstageren er ansat, vil denne professionelle også hjælpe medarbejderen med papirarbejde vedrørende skatter og fordele. Mennesker, der arbejder i denne rolle, hjælper ofte medarbejdere med tidsplaner og kan opsige medarbejdere, hvis det er nødvendigt. Andre gange må denne person muligvis løse tvister mellem personalet.
Mange træningscentre er stærkt afhængige af fitnesschef for at markedsføre gymnastiksalen og få nye kunder. Nogle gange er denne medarbejder muligvis nødt til at skabe eller give input til marketingmateriale til løber og brochurer. Lederen kan komme med ideer til rabatter og tilbud i løbet af måneden og følge med i dataene for at se, om processen genererede yderligere indtægter.
Kundeservice er også en vigtig del af, hvad en fitnesschef gør hver dag. Denne person hilser normalt mennesker, når de kommer ind eller kan gå rundt og se, om kunderne har brug for noget. Det er op til denne person at sikre sig, at klienterne er tilfredse med deres oplevelse på anlægget, og at de vender tilbage. Ledere er typisk også ansvarlige for at hjælpe kunder med faktureringsproblemer, opfølgning på klientklager og lytte til forslag til centret. Mange ledere besvarer spørgsmål om klasserne og giver information om valgfri tjenester på gymnastiksalen.
En anden opgave, som en fitnesschef har, er at sikre, at maskiner og andet udstyr på anlægget er tilgængelige og i funktionsdygtig stand. Denne person kan måske se, at træningsmaskinerne rengøres hver dag, og at vægten lægges tilbage på det rigtige sted. Da nogle af faciliteterne giver store grupper mulighed for at afholde møder i centret, kan lederen også være ansvarlig for at oprette værelser og indbetale indskud.
De fleste ledere har generelt erfaring inden for andre områder af fysisk kondition og kan undervise i en eller to klasser. Denne medarbejder kan være vært for flere cardio-klasser eller endda undervise i svømning på faciliteter, der har puljer. Andre ledere kan tilbyde personaliserede tjenester, såsom personlig træning eller ernæring.