Co robi menedżer fitness?
Menedżer fitness odpowiada za programy zdrowotne i programy ćwiczeń w centrum fitness lub placówce zdrowia. W niektórych lokalizacjach kierownik fitness ma również te same zadania, co dyrektor generalny lub przełożony. Do głównych obowiązków tej osoby należy dbanie o codzienne operacje i nadzór nad pracownikami. Większość osób na tym stanowisku ma zazwyczaj doświadczenie w wychowaniu fizycznym, zarządzaniu sportem lub administracji biznesowej.
Jednym z obowiązków menedżera fitness jest zatrudnianie i szkolenie personelu na siłownię. Menedżer zazwyczaj odpowiada za wystawianie ofert pracy i przeprowadzanie wywiadów z potencjalnymi pracownikami. Po zatrudnieniu pracownika ten specjalista pomógłby również pracownikowi w załatwieniu formalności podatkowych i świadczeń. Osoby pracujące w tej roli często pomagają pracownikom w ustalaniu harmonogramów i mogą w razie potrzeby zwolnić pracowników. Innym razem ta osoba może potrzebować rozstrzygać spory między pracownikami.
Wiele centrów treningowych polega w dużej mierze na menedżerze fitness, który sprzedaje siłownię i zdobywa nowych klientów. Czasami ten pracownik może być zmuszony do stworzenia materiałów marketingowych lub ulotek na ulotkach i broszurach. Menedżer może wymyślić pomysły na rabaty i promocje w ciągu miesiąca i nadążać za danymi, aby sprawdzić, czy proces wygenerował dodatkowe przychody.
Obsługa klienta jest również kluczową częścią tego, co menedżer fitness robi każdego dnia. Ta osoba zwykle wita ludzi, kiedy wchodzą lub mogą spacerować i sprawdzać, czy klienci czegoś nie potrzebują. Od tej osoby zależy, czy klienci będą zadowoleni ze swojego doświadczenia w obiekcie i czy wrócą. Zazwyczaj menedżerowie są również odpowiedzialni za pomoc klientom w kwestiach związanych z rozliczeniami, monitorowanie skarg klientów i słuchanie sugestii dotyczących centrum. Wielu menedżerów odpowiada na pytania dotyczące zajęć i udziela informacji o opcjonalnych usługach na siłowni.
Kolejnym zadaniem menedżera fitness jest upewnienie się, że maszyny i inny sprzęt w obiekcie są dostępne i sprawne. Osoba ta może zobaczyć, że urządzenia do ćwiczeń są codziennie czyszczone i że ciężarki są ponownie ustawiane na swoim miejscu. Ponieważ niektóre obiekty pozwalają dużym grupom na organizowanie spotkań w centrum, kierownik może być również odpowiedzialny za tworzenie pokoi i przyjmowanie depozytów.
Większość menedżerów ma zazwyczaj doświadczenie w innych obszarach sprawności fizycznej i może uczyć jednej lub dwóch klas. Ten pracownik może prowadzić kilka zajęć cardio, a nawet uczyć pływania w obiektach z basenami. Inni menedżerowie mogą oferować spersonalizowane usługi, takie jak trening osobisty lub odżywianie.