Wat doet een fitnessmanager?
Een fitnessmanager is verantwoordelijk voor de gezondheids- en oefenprogramma's in een fitnesscentrum of gezondheidsinstelling. Op sommige locaties heeft de fitnessmanager ook dezelfde taken als een algemene manager of supervisor. De belangrijkste verantwoordelijkheden van deze persoon zijn het verzorgen van de dagelijkse werkzaamheden en het toezicht op de werknemers. De meeste mensen in deze functie hebben meestal een achtergrond in lichamelijke opvoeding, sportmanagement of bedrijfskunde.
Een van de taken die een fitnessmanager heeft, is het aannemen en opleiden van personeel voor de sportschool. De manager is meestal verantwoordelijk voor het aanbieden van vacatures en het interviewen van potentiële werknemers. Nadat de werknemer is aangenomen, zou deze professional de werknemer ook helpen met papierwerk met betrekking tot belastingen en voordelen. Mensen die in deze rol werken, helpen werknemers vaak met planningen en kunnen indien nodig werknemers beëindigen. Soms moet deze persoon geschillen tussen personeelsleden oplossen.
Veel trainingscentra vertrouwen sterk op de fitnessmanager om de sportschool op de markt te brengen en nieuwe klanten te krijgen. Soms moet deze medewerker marketingmateriaal voor folders en brochures maken of input geven. De manager kan tijdens de maand met ideeën voor kortingen en specials komen en de gegevens bijhouden om te zien of het proces extra inkomsten heeft gegenereerd.
Klantenservice is ook een cruciaal onderdeel van wat een fitnessmanager elke dag doet. Deze persoon begroet meestal mensen wanneer ze binnenkomen of rondlopen en kijken of de klanten iets nodig hebben. Het is aan deze persoon om ervoor te zorgen dat klanten tevreden zijn met hun ervaring in de faciliteit en dat ze terugkeren. Meestal zijn managers ook verantwoordelijk voor het helpen van klanten met factureringsproblemen, het opvolgen van klachten van klanten en het luisteren naar suggesties voor het centrum. Veel managers beantwoorden vragen over de lessen en geven informatie over optionele services in de sportschool.
Een andere taak die een fitnessmanager heeft, is ervoor zorgen dat machines en andere apparatuur in de faciliteit beschikbaar en in goede staat zijn. Deze persoon kan zien dat de workoutmachines elke dag worden schoongemaakt en dat gewichten op hun juiste plaats worden teruggezet. Omdat sommige faciliteiten grote groepen toestaan om vergaderingen in het centrum te houden, kan de manager ook verantwoordelijk zijn voor het opzetten van kamers en het innen van deposito's.
De meeste managers hebben over het algemeen ervaring op andere gebieden van fysieke fitheid en kunnen een of twee lessen geven. Dit personeelslid kan verschillende cardio-lessen geven of zelfs leren zwemmen in faciliteiten met zwembaden. Andere managers kunnen gepersonaliseerde diensten aanbieden, zoals persoonlijke training of voeding.