¿Qué hace un planificador de mantenimiento?
Un planificador de mantenimiento es una persona que coordina y envía equipos de trabajo o vehículos de servicio para una variedad de fines, dependiendo del negocio o la empresa para la cual trabaja la persona. El planificador de mantenimiento deberá ser organizado y eficiente, así como un buen comunicador y jugador de equipo. Él o ella será responsable del uso de dispositivos de comunicación como radios o teléfonos, y el planificador también debe poder usar programas de computadora comunes como procesamiento de textos y programas de hoja de cálculo. La finalización de una educación en la escuela secundaria generalmente será necesaria para convertirse en un programador.
En algunos casos, un candidato puede necesitar obtener un título de asociado o un certificado profesional para convertirse en un programador de mantenimiento. En casos raros, se puede requerir que una persona obtenga una licenciatura, aunque la mayoría de los trabajos no lo requerirán. El planificador de mantenimiento trabajará para cualquier compañía que envíe regularmente a los equipos de trabajo o vehículos de servicio, como los departamentos de bomberos, POLDepartamentos de ICE, compañías de reparación, compañías de instalación o incluso compañías de entrega. El planificador de mantenimiento necesitará conocer la ubicación de todos los equipos y vehículos de trabajo en todo momento, e él o ella diseñará e implementará un horario diario para esos trabajadores y vehículos.
El planificador de mantenimiento también puede interactuar de manera rutinaria con equipos de trabajo y conductores para aconsejarles sobre las mejores rutas a ubicaciones específicas, el estado del tráfico o las condiciones climáticas, o los cambios en la programación del día. Antes de que las tripulaciones se vayan a un trabajo específico, el planificador puede coordinarse con esas tripulaciones para determinar qué equipo debe llevarse bien para el trabajo. Todo el papeleo asociado con el envío de equipos y equipos de trabajo será responsabilidad del planificador, y si los equipos de trabajo deben completar cualquier papeleo, el planificador debe asegurarse de recopilar esos documentos en un período de tiempo apropiado.
Es probable que el planificador de mantenimiento también necesite interactuar con los clientes. Las empresas que contratan dichos puestos a menudo prefieren antecedentes en el servicio al cliente, ya que el planificador deberá realizar ajustes a los pedidos laborales según lo dictado por los clientes, tratar con las quejas de los clientes de manera apropiada y esencialmente garantizar la satisfacción de los clientes en todo momento. Otras responsabilidades del planificador pueden variar según la industria específica; Algunos pueden necesitar conocer las leyes y regulaciones locales, y otros pueden necesitar conocer los códigos de bomberos y policías para fines de despacho.