¿Qué hace un planificador médico?
Un planificador médico crea un horario para una práctica médica o clínica, equilibrando las necesidades de los pacientes con proveedores de atención para adaptarse a los pacientes y ajustar el cronograma según sea necesario para acomodar emergencias y otros eventos. Los programadores médicos trabajan en la oficina principal para interactuar con pacientes en persona y también manejar comunicaciones telefónicas y por correo electrónico para la oficina. Este trabajo no tiene requisitos especiales, pero las buenas habilidades de las personas y la alfabetización informática generalmente se prefieren.
Cuando un paciente se pone en contacto con una oficina médica para una cita, el programador médico recopila cierta información básica para determinar la urgencia del problema y hacer una estimación sobre el tiempo necesario para la cita. El planificador también toma nota de cualquier procedimiento y equipo que pueda ser necesario, como una suite de rayos X o una colección de sangre. Con esta información, el planificador puede ofrecer al paciente algunos tiempos de cita apropiados y hacer la cita.
Los programadores médicos pueden enviar recordatorioDER llama, correos electrónicos o tarjetas para asegurarse de que los pacientes sepan cuándo entrar. Manejan las cancelaciones, reprogramando según corresponda. Si un paciente cancela con poca notificación, el planificador médico también puede tomar nota de que el paciente debe ser facturado para la cita, si esto es parte de la política de la práctica. En los horarios de los eventos comienzan a ser detrás debido a largas citas o problemas técnicos, es el trabajo del planificador médico volver a encaminarlos, mover citas y dar otros pasos si es necesario.
En algunas prácticas, un programador médico también extrae documentos y formularios para prepararse para las citas, y también puede establecer suministros. En otros, esta es responsabilidad de las enfermeras y otros técnicos que preparan la clínica para el día. El planificador también es responsable de asegurarse de que el personal adecuado esté disponible, y coordina a los miembros del personal para que se den cuenta de la DAily Programe. Si un paciente necesita un sorteo de sangre, por ejemplo, el planificador médico se asegura de que los técnicos tengan esto en su horario para que estén listos cuando llegue el paciente.
No es necesaria una capacitación particular para trabajar como programador médico, aunque un curso corto en terminología médica y prácticas comerciales puede ser útil. La recepción previa y la experiencia de servicio público a menudo son útiles para los solicitantes, y las habilidades como las habilidades bilingües pueden ser útiles en una aplicación. El planificador médico maneja la información confidencial y puede necesitar aprobar una verificación de antecedentes o aceptar firmar la documentación que indica la aceptación y la comprensión de las políticas de privacidad de la oficina.
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