Hvad gør en medicinsk planlægning?

En medicinsk planlægger opretter en tidsplan for en medicinsk praksis eller klinik, der afbalancerer behovene hos patienter med plejeudbydere til at passe patienter ind og justere tidsplanen efter behov for at imødekomme nødsituationer og andre begivenheder. Medicinske planlæggere arbejder på front office for at interagere med patienter personligt og håndterer også telefon- og e-mail-kommunikation til kontoret. Dette arbejde har ingen særlige krav, men gode menneskers færdigheder og computerlitteratur foretrækkes normalt.

Når en patient kontakter et lægekontor for en aftale, indsamler den medicinske planlægning nogle grundlæggende oplysninger for at bestemme, hvor meget det haster med problemet, og foretage et skøn over, hvor lang tid der kræves til aftalen. Planlæggeren noterer sig også alle procedurer og udstyr, der kan være nødvendigt, f.eks. En røntgenpakke eller en blodopsamling. Med disse oplysninger kan planlæggeren tilbyde patienten nogle passende aftaletider og aftale aftalen.

Medicinske planlæggere sender muligvis påmindelsesopkald, e-mails eller kort for at sikre, at patienter ved, hvornår de skal komme ind. De håndterer aflysninger og omplanlægger alt efter behov. Hvis en patient afbryder med lidt varsel, kan den medicinske planlægning også notere, at patienten skal faktureres for aftalen, hvis dette er en del af praksis for politikken. I tilfælde af, at tidsplanerne begynder at løbe bagefter på grund af lange aftaler eller tekniske problemer, er det den medicinske planlægnings opgave at få dem tilbage på sporet, flytte aftaler og om nødvendigt tage andre skridt.

I nogle praksis trækker en medicinsk planlægning også papirarbejde og formularer for at forberede aftaler, og kan også lægge forsyninger. I andre er dette ansvaret for sygeplejersker og andre teknikere, der forbereder klinikken til dagen. Planlæggeren er også ansvarlig for at sikre, at der er tilstrækkeligt personale til rådighed, og koordinerer medarbejderne for at gøre dem opmærksomme på den daglige plan. Hvis en patient f.eks. Har brug for blodtrækning, sørger den medicinske planlægning for, at teknikerne har dette i deres skema, så de er klar, når patienten ankommer.

Ingen særlig uddannelse er nødvendig for at arbejde som medicinsk planlægning, selvom et kort kursus i medicinsk terminologi og forretningspraksis kan være nyttigt. Tidligere erfaringer med modtagelse og public service er ofte nyttige for ansøgere, og færdigheder som tosprogede evner kan potentielt være nyttige i en applikation. Den medicinske planlægning håndterer fortrolige oplysninger og kan være nødvendigt at videregive en baggrundskontrol eller acceptere at underskrive papirarbejde, der angiver accept og forståelse af kontorets privatlivspolitikker.