Wat doet een medische planner?

Een medische planner creëert een schema voor een medische praktijk of kliniek, waarbij de behoeften van patiënten met zorgverleners in evenwicht worden gebracht om patiënten in te passen en het schema aan te passen indien nodig om noodsituaties en andere evenementen tegemoet te komen. Medische planners werken op het frontoffice om persoonlijk met patiënten te communiceren en ook de telefoon- en e -mailcommunicatie voor het kantoor af te handelen. Dit werk heeft geen speciale vereisten, maar goede mensenvaardigheden en computervaardigheden hebben meestal de voorkeur.

Wanneer een patiënt contact opneemt met een medisch kantoor voor een afspraak, verzamelt de medische planner wat basisinformatie om de urgentie van het probleem te bepalen en een schatting te maken over de tijd die nodig is voor de benoeming. De planner neemt ook kennis van alle procedures en apparatuur die nodig kunnen zijn, zoals een röntgenuite of een bloedverzameling. Met deze informatie kan de planner de patiënt enkele geschikte afspraaktijden bieden en de afspraak maken.

Medische planners kunnen Remin verzendenDER -oproepen, e -mails of kaarten om ervoor te zorgen dat patiënten weten wanneer ze moeten binnenkomen. Ze verwerken annuleringen, herschikking indien van toepassing. Als een patiënt weinig opzegt met weinig kennisgeving, kan de medische planner ook aantonen dat de patiënt moet worden gefactureerd voor de afspraak, als dit deel uitmaakt van het beleid van de praktijk. In het geval dat schema's beginnen te lopen vanwege lange afspraken of technische problemen, is het de taak van de medische planner om ze weer op de rails te krijgen, afspraken te verplaatsen en indien nodig andere stappen te nemen.

In sommige praktijken trekt een medische planner ook papierwerk en formulieren om zich voor te bereiden op afspraken en kan ook voorraden opstellen. In anderen is dit de verantwoordelijkheid van verpleegkundigen en andere technici die de kliniek voor de dag voorbereiden. De planner is ook verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat er voldoende personeel beschikbaar is en coördineert personeelsleden om hen bewust te maken van de Daily plannen. Als een patiënt bijvoorbeeld een bloedafname nodig heeft, zorgt de medische planner ervoor dat de technici dit in hun schema hebben, zodat ze er klaar voor zijn wanneer de patiënt arriveert.

Er is geen specifieke training nodig om als medische planner te werken, hoewel een korte cursus in medische terminologie en bedrijfspraktijken nuttig kan zijn. Eerdere receptie en openbare service -ervaring is vaak nuttig voor aanvragers, en vaardigheden zoals tweetalige vaardigheden kunnen mogelijk nuttig zijn op een applicatie. De medische planner verzorgt vertrouwelijke informatie en moet mogelijk een achtergrondcontrole doorstaan ​​of ermee instemmen papierwerk te ondertekenen die de acceptatie en het begrip van kantoorprivacybeleid aangeeft.