¿Qué hace un agente de rampa?
Un agente de rampa ayuda a cargar y descargar a las llegadas y salidas de aviones. Este personal de la aerolínea trabaja en el asfalto, también conocido como rampa, manejo de servicios básicos de aviones, procesamiento de equipaje y necesidades del cliente. Deben poder conducir equipos pesados utilizados para mover el equipaje y los suministros, y generalmente deben pasar una verificación de antecedentes por razones de seguridad antes de que puedan comenzar a trabajar. Las opciones de compensación y beneficios pueden depender de la aerolínea y la ubicación.
Los aviones de carga pueden incluir colocar el equipaje en su lugar, asegurarse de que los artículos estén organizados para que se ordenen y cumplan con instrucciones especiales de manejo. Un agente de rampa también puede dar servicio a los baños a bordo de la aeronave y cargar suministros de agua potable. El alimento puede ser manejado por este personal, a menos que un contratista de terceros sea responsable. También caminan alrededor del avión para verificar si hay problemas, aliminar la aeronave si es necesario y alerta al personal de la aerolínea sobre las inquietudes sobre la seguridad de la aeronave o el personal.
El agente de la rampa puede guiar el avión a medida que se aleja de la puerta para prepararse para el despegue. Esto requiere el conocimiento de los sistemas de señalización utilizados en los aeropuertos, y la coordinación con el personal de la aerolínea y el aeropuerto para evitar colisiones y asegurarse de que los aviones despegan a tiempo. Cuando llegan los aviones, el agente de la rampa realiza estas tareas en reversa, guiando a los aviones en su lugar, asegurando el avión y ayudando a las tripulaciones terrestres a establecer avances o escaleras para que los pasajeros puedan desembarcar.
Las aerolíneas pueden asignar agentes de rampa a posiciones específicas para optimizar el proceso de respuesta. Por lo tanto, un agente puede centrarse en trabajar con equipaje, atender los baños o operar equipos de desglose. En los aeropuertos más pequeños donde entran menos aviones y la aerolínea ha reducido las necesidades de personal, puede ser más común compartir las responsabilidades y completar según sea necesario. Es más probable que el agente de la rampa interactúe directamente con los pasajeros,¿Quién puede abordar desde el asfalto en lugar de seguir un avión elevado donde no entran en contacto con los equipos de tierra?
.Las condiciones de trabajo pueden ser desagradables. Los agentes de la rampa trabajan a fuego alto y frío extremo, incluida la nieve y las fuertes lluvias. La ropa proporciona cierta protección, pero puede ocurrir molestias en un clima duro. Los asfalgas también son ruidosos, lo que requiere el uso de la protección auditiva para reducir el riesgo de daño a los oídos. Contienen humos y otros peligros que pueden aumentar el riesgo de enfermedad, así como amenazas de seguridad como la mudanza de aviones y equipos pesados.