Was macht ein Ramp Agent?
Ein Ramp Agent hilft beim Be- und Entladen von Flugzeugen bei Ankunft und Abflug. Diese Mitarbeiter der Fluggesellschaft arbeiten auf dem Rollfeld, das auch als Rampe bezeichnet wird, und kümmern sich um die grundlegende Wartung des Flugzeugs, die Gepäckabfertigung und die Kundenbedürfnisse. Sie müssen in der Lage sein, schweres Gerät zu fahren, das zum Bewegen von Gepäck und Vorräten verwendet wird, und müssen in der Regel aus Sicherheitsgründen eine Hintergrundprüfung bestehen, bevor sie mit der Arbeit beginnen können. Entschädigungs- und Leistungsoptionen können von der Fluggesellschaft und dem Standort abhängen.
Das Beladen von Flugzeugen kann das Aufstellen von Gepäck, die ordnungsgemäße Anordnung der Gegenstände und die Einhaltung spezieller Handhabungsanweisungen umfassen. Ein Rampenagent kann auch die Toiletten an Bord des Flugzeugs warten und Trinkwasservorräte laden. Das Tanken kann von diesen Mitarbeitern durchgeführt werden, es sei denn, ein Drittunternehmer ist dafür verantwortlich. Sie gehen auch um das Flugzeug herum, um nach Problemen zu suchen, das Flugzeug bei Bedarf zu enteisen und das Personal der Fluggesellschaft auf Bedenken hinsichtlich der Sicherheit des Flugzeugs oder des Personals aufmerksam zu machen.
Das Rampenmittel kann das Flugzeug führen, wenn es sich vom Gate wegbewegt, um sich für den Start vorzubereiten. Dies erfordert Kenntnisse der auf Flughäfen verwendeten Signalsysteme und Koordination mit dem Personal der Fluggesellschaft und des Flughafens, um Kollisionen zu vermeiden und sicherzustellen, dass die Flugzeuge pünktlich abheben. Wenn Flugzeuge eintreffen, führt der Ramp Agent diese Aufgaben in umgekehrter Reihenfolge aus, indem er die Flugzeuge an ihren Platz führt, das Flugzeug sichert und den Bodenpersonal hilft, Jetways oder Treppen einzurichten, damit die Passagiere aussteigen können.
Fluggesellschaften können Ramp Agents bestimmten Positionen zuweisen, um den Turnaround-Prozess zu optimieren. Daher kann sich ein Agent auf die Arbeit mit Gepäck, die Wartung der Toiletten oder den Betrieb von Enteisungsgeräten konzentrieren. Auf kleineren Flughäfen, auf denen weniger Flugzeuge eintreffen und die Fluggesellschaft weniger Personal benötigt, kann es üblicher sein, die Zuständigkeiten zu teilen und nach Bedarf auszufüllen. Es ist wahrscheinlicher, dass der Ramp Agent direkt mit Passagieren interagiert, die vom Asphalt aus an Bord gehen, anstatt einem erhöhten Jetway zu folgen, auf dem sie nicht mit Bodenpersonal in Kontakt kommen.
Arbeitsbedingungen können unangenehm sein. Rampenmittel wirken bei starker Hitze und extremer Kälte, einschließlich Schnee und starkem Regen. Kleidung bietet etwas Schutz, aber bei rauem Wetter kann es zu Unwohlsein kommen. Asphalt ist auch laut und erfordert die Verwendung eines Gehörschutzes, um das Risiko einer Schädigung der Ohren zu verringern. Sie enthalten Dämpfe und andere Gefahren, die das Krankheitsrisiko erhöhen können, sowie Sicherheitsbedrohungen wie das Bewegen von Flugzeugen und schwerem Gerät.