¿Qué hace un gerente residente?
Un gerente residente habitualmente ayuda a las personas que viven en un dormitorio, hotel o complejo de apartamentos. El trabajo generalmente se asocia con la gestión de apartamentos. El puesto de gerente residente se puede encontrar en pequeños complejos de apartamentos o en comunidades de apartamentos grandes.
Las tareas de un gerente residente varían según el tamaño del complejo o comunidad. En comunidades más pequeñas, generalmente está a cargo de mantener la propiedad y los motivos, además de cobrar alquiler y manejar las comunicaciones de los inquilinos. Los complejos más grandes normalmente tienen diferentes gerentes para manejar problemas de residentes, mantenimiento de la propiedad y recolección de alquileres.
El trabajo del gerente residente es típicamente un puesto de 24 horas al día y siete días a la semana. Por lo general, se le exige que responda las consultas telefónicas sobre las vacantes, muestre las unidades disponibles a los posibles inquilinos y coloque anuncios en periódicos y en línea cuando el complejo tiene apartamentos disponibles para alquilar. En caso de que la comunidad tenga restricciones de estacionamiento,Ella es la persona normalmente a cargo de la aplicación.
Si surgen disputas entre los residentes, el gerente residente generalmente se le pide a interceder y ofrece resoluciones. Los problemas típicos que causan discordia incluyen música a todo volumen o confrontaciones con respecto a los problemas personales. Es posible que se le solicite llamar a las autoridades policiales si las situaciones se intensifican.
Mantener la propiedad es comúnmente responsabilidad del gerente residente. Si los inquilinos tienen quejas sobre los electrodomésticos que funcionan incorrectamente o problemas con servicios públicos como el agua o la electricidad, se le exige regularmente para remediar las situaciones. Generalmente está autorizada a llamar a profesionales de terceros si las reparaciones están más allá de su alcance de experiencia.
Recolectar alquileres es una parte importante del trabajo de un gerente residente. Por lo general, se le exige que emita recibos para los pagos y evalúe las tarifas tardías si corresponde. SiUn inquilino no puede pagar el alquiler y se niega a desocupar las instalaciones, generalmente se espera que inicie los procedimientos de desalojo a través de los canales legales apropiados.
Cuando se desocupan las unidades de alquiler, el gerente es responsable de realizar caminatas finales con los inquilinos que salen. Por lo general, se le exige que tenga en cuenta los daños en un informe de salida firmado por el inquilino y el gerente. Este informe determina si el depósito de seguridad recibido cuando el inquilino se mudó se reembolsará en su totalidad o en parte.
Antes de que un nuevo inquilino se mude a la unidad, se espera que el gerente residente haga arreglos para que el apartamento esté listo para la ocupación. Pinta habitualmente las paredes, tiene las alfombras limpias o reemplazadas y repara cualquier daño a la estructura o electrodomésticos. Si los electrodomésticos requieren reemplazo, generalmente notifica al complejo propietario que organice la sustitución.
Los requisitos educativos para esta posición difieren sustancialmente dependiendo del tamaño del complex y la región en la que se encuentra. Algunos trabajos requieren un diploma de escuela secundaria o equivalente y otros exigen una licenciatura en artes liberales, negocios, finanzas o administración púbica. La experiencia laboral en ventas o servicio al cliente se considera una buena calificación.