Was macht ein Resident Manager?

Ein Resident Manager betreut üblicherweise Menschen, die in einem Schlafsaal, Hotel oder Apartmentkomplex wohnen. Der Job ist in der Regel mit der Wohnungsverwaltung verbunden. Die Position des Resident Managers kann in kleinen Wohnanlagen oder in großen Wohngemeinschaften gefunden werden.

Die Pflichten eines gebietsansässigen Managers variieren je nach Größe des Komplexes oder der Gemeinde. In kleineren Gemeinden ist sie in der Regel für die Instandhaltung des Eigentums und des Grundstücks sowie für die Mieteinnahme und die Abwicklung der Mieterkommunikation zuständig. Größere Komplexe haben normalerweise unterschiedliche Manager, die sich um Probleme mit den Bewohnern, die Instandhaltung der Immobilien und die Eintreibung der Mieten kümmern.

Der Job eines Resident Managers ist in der Regel 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche. Sie muss in der Regel telefonische Anfragen zu offenen Stellen beantworten, potenziellen Mietern die verfügbaren Wohneinheiten anzeigen und Anzeigen in Zeitungen und im Internet schalten, wenn der Komplex über Mietwohnungen verfügt. Falls die Gemeinde Parkbeschränkungen hat, ist sie normalerweise für die Durchsetzung zuständig.

Bei Streitigkeiten zwischen Anwohnern wird der gebietsansässige Manager in der Regel aufgefordert, einzugreifen und Lösungen anzubieten. Typische Probleme, die zu Zwietracht führen, sind laute Musik oder Konfrontationen in Bezug auf persönliche Probleme. Sie muss möglicherweise die Strafverfolgungsbehörden anrufen, wenn die Situation eskaliert.

Die Instandhaltung der Immobilie liegt in der Regel in der Verantwortung des ansässigen Managers. Wenn Mieter Beschwerden über nicht ordnungsgemäß funktionierende Geräte oder Probleme mit Wasser- oder Stromversorgungsunternehmen haben, muss sie regelmäßig Abhilfe schaffen. Sie ist generell berechtigt, Fachkräfte von Drittanbietern hinzuzuziehen, wenn die Reparaturen außerhalb ihres Fachwissensbereichs liegen.

Das Sammeln von Mieten ist ein wichtiger Bestandteil der Arbeit eines gebietsansässigen Managers. Sie ist normalerweise verpflichtet, Quittungen für die Zahlungen auszustellen und gegebenenfalls die verspäteten Gebühren zu ermitteln. Wenn eine Mieterin keine Miete zahlen kann und sich weigert, das Grundstück zu räumen, wird von ihr im Allgemeinen erwartet, dass sie über die entsprechenden rechtlichen Kanäle ein Räumungsverfahren einleitet.

Wenn Mieteinheiten geräumt sind, ist der Manager für die Durchführung der letzten Besichtigungen mit den abreisenden Mietern verantwortlich. Sie ist in der Regel verpflichtet, Schäden auf einem vom Mieter und Manager unterzeichneten Austrittsbericht zu vermerken. In diesem Bericht wird festgelegt, ob die beim Einzug des Mieters erhaltene Kaution ganz oder teilweise erstattet wird.

Bevor ein neuer Mieter in die Wohneinheit einzieht, muss der gebietsansässige Verwalter in der Regel dafür sorgen, dass die Wohnung bezugsfertig ist. Sie malt üblicherweise die Wände, lässt die Teppiche reinigen oder ersetzen und repariert alle Schäden an der Struktur oder den Geräten. Wenn Geräte ausgetauscht werden müssen, benachrichtigt sie in der Regel den Besitzer des Komplexes, um den Austausch zu arrangieren.

Die pädagogischen Anforderungen für diese Position unterscheiden sich erheblich in Abhängigkeit von der Größe des Komplexes und der Region, in der er sich befindet. Einige Berufe erfordern ein Abitur oder einen gleichwertigen Abschluss, andere einen Bachelor-Abschluss in Geisteswissenschaften, Wirtschaft, Finanzen oder öffentlicher Verwaltung. Berufserfahrung im Verkauf oder im Kundenservice wird als gute Qualifikation angesehen.