Hvad gør en beboer manager?
En beboer manager hjælper sædvanligvis folk, der bor i en sovesal, hotel eller lejlighedskompleks. Jobbet er typisk forbundet med lejlighedsstyring. Stillingen som resident manager kan findes i små lejlighedskomplekser eller i store lejlighedssamfund.
En beboerleders opgaver varierer afhængigt af størrelsen på komplekset eller samfundet. I mindre samfund har hun normalt ansvaret for at vedligeholde ejendommen og grundene ud over at samle husleje og håndtere lejerkommunikation. Større komplekser har normalt forskellige ledere til at håndtere beboerproblemer, vedligeholdelse af ejendom og indsamling af leje.
Jobmet som resident manager er typisk en 24-timers-dag-syv-dag-a-uge stilling. Hun er typisk forpligtet til at besvare telefonhenvendelser om ledige stillinger, vise ledige enheder til potentielle lejere og placere reklamer i aviser og online, når komplekset har lejligheder, der kan lejes. I tilfælde af at samfundet har parkeringsbegrænsninger, er hun den person, der normalt har ansvaret for håndhævelse.
Hvis der opstår tvister blandt beboerne, opfordres den beboende leder typisk til at gribe ind og tilbyde beslutninger. Typiske problemer, der forårsager uenighed inkluderer høj musik eller konfrontationer omkring personlige problemer. Hun kan blive krævet at ringe til retshåndhævende myndigheder, hvis situationer eskalerer.
Vedligeholdelse af ejendommen er almindeligvis ansvaret for den beboer manager. Hvis lejere har klager over forkert fungerende apparater eller problemer med værktøjer som vand eller elektricitet, er hun regelmæssigt forpligtet til at afhjælpe situationerne. Hun har generelt tilladelse til at tilkalde tredjepartsfolk, hvis reparationerne er uden for hendes ekspertise.
Indsamling af husleje er en vigtig del af en beboer leders job. Hun er normalt forpligtet til at udstede kvitteringer for betalingerne og vurdere sene gebyrer, hvis relevant. Hvis en lejer ikke kan betale husleje og nægter at forlade lokalerne, forventes hun generelt at indlede udsættelsesprocedurer gennem de relevante juridiske kanaler.
Når lejeenheder fraflyttes, er lederen ansvarlig for at gennemføre endelige gennemgangsgange med de afgående lejere. Hun er typisk forpligtet til at notere skader på en exit-rapport, der er underskrevet af lejer og leder. Denne rapport bestemmer, om det depositum, der er modtaget, da lejeren flyttede ind, vil blive tilbagebetalt helt eller delvist.
Inden en ny lejer flytter ind i enheden, forventes det, at beboerens leder ofte sørger for, at lejligheden er klar til belægning. Hun plejer at male murene, har tæpperne rengjort eller udskiftet og reparerer eventuelle skader på strukturen eller apparaterne. Hvis apparater kræver udskiftning, underretter hun typisk den komplekse ejer om at arrangere udskiftningen.
Uddannelseskravene til denne position afviger væsentligt afhængigt af størrelsen på komplekset og regionen, hvor det ligger. Nogle job kræver et gymnasium eller tilsvarende, og andre kræver en bachelorgrad i liberal kunst, erhverv, økonomi eller pubic administration. Arbejdserfaring i salg eller kundeservice betragtes som en god kvalifikation.