¿Qué hace un gerente de área minorista?
Un gerente de área minorista es responsable de administrar las operaciones de una tienda minorista dentro de un área en particular. A cada gerente del área se le asigna un cierto territorio y el gerente debe asegurarse de que las tiendas dentro de ese territorio cumplan o excedan los objetivos de ingresos anuales. Por lo general, los gerentes de la tienda son los únicos informes directos del gerente del área, mientras que el gerente del área generalmente informa directamente a un director ejecutivo o regional.
La mayoría de los minoristas establecen objetivos de ingresos anuales; Esos objetivos de toda la compañía se dividen entre las diferentes regiones dentro de las cuales opera el minorista. El gerente del área minorista tiene que dividir aún más esos objetivos entre cada tienda o ubicación minorista. Habiendo asignado objetivos de ingresos, el gerente de área también es responsable de administrar el presupuesto operativo del minorista. El gerente del área debe asignar fondos adecuadamente para que las tiendas de alto volumen tengan suficiente efectivo para comprar inventario y para contratar un número suficiente de empleados. Proyecciones de ventas e informes de rendimiento deLos años anteriores se revisan normalmente antes de que se tomen decisiones presupuestarias.
En general, un gerente de área minorista celebrará reuniones de ventas semanales o mensuales con los gerentes de las tiendas. Cada gerente debe hacer informes sobre la actividad de ventas reciente durante estas llamadas. El gerente del área puede pedir a los gerentes de tiendas exitosos que compartan sus mejores prácticas y técnicas de ventas con otros supervisores durante estas reuniones. Los detalles de los cambios de procedimiento u operativo también se comparten durante estas reuniones, así como información sobre las próximas promociones y lanzamientos de productos. A su vez, el gerente del área minorista normalmente asiste a reuniones regulares con el ejecutivo o director de ventas del distrito durante el cual se comparten detalles de los anuncios de toda la empresa.
Además de las ventas, un gerente de área minorista también es responsable de garantizar que se sigan los procedimientos operativos en todas las tiendas. El gerente debe decidir cómo la tienda EmploYees deben almacenar efectivo y transportar dinero al banco. Los gerentes también deben desarrollar procedimientos para la apertura y cierres de tiendas y políticas para manejar problemas como el levantamiento de tiendas o las quejas de los clientes. En algunos casos, los gerentes de área también tienen la autoridad para sancionar la construcción de nuevas tiendas y el cierre de ubicaciones de bajo rendimiento. Cuando las tiendas están cerradas, el gerente del área puede decidir transferir a los empleados de la tienda cerrada a otra ubicación.
Por lo general, un gerente de área minorista tiene un título universitario en administración o administración de empresas. Además, la mayoría de los minoristas requieren que los gerentes tengan experiencia minorista previa, incluido el tiempo que pasan como supervisor o gerente de la tienda. Los gerentes de área exitosos a menudo pueden hacer la transición a roles ejecutivos, aunque algunas empresas requieren que las personas que llenan estos roles tengan títulos avanzados en negocios, marketing o un tema relacionado.