Que fait un directeur de la région de vente au détail?
Un directeur de la zone de vente au détail est responsable de la gestion des opérations d'un magasin de détail dans une zone particulière. Chaque gestionnaire régional se voit attribuer un certain territoire et que le gestionnaire doit s'assurer que les magasins de ce territoire se réunissent ou dépassent les objectifs de revenus annuels. En règle générale, les gestionnaires de magasins sont les seuls rapports directs du gestionnaire régional tandis que le gestionnaire régional relève généralement directement d'un directeur exécutif ou régional.
La plupart des détaillants fixent des objectifs de revenus annuels; Ces objectifs à l'échelle de l'entreprise sont divisés entre les différentes régions dans lesquelles le détaillant opère. Le directeur de la zone de vente au détail doit diviser davantage ces objectifs entre chaque magasin ou commerce de détail. Ayant alloué des objectifs de revenus, le gestionnaire régional est également responsable de la gestion du budget opérationnel du détaillant. Le gestionnaire régional doit allouer de manière appropriée les fonds afin que les magasins à volume élevé aient suffisamment d'argent pour acheter des stocks et embaucher un nombre suffisant d'employés. Projections de vente et rapports de performance deLes années passées sont normalement examinées avant que toute décision budgétaire ne soit prise.
Généralement, un directeur de la région de vente au détail organisera des réunions de vente hebdomadaires ou mensuelles avec des gestionnaires de magasins. Chaque gestionnaire doit faire des rapports sur les activités de vente récentes au cours de ces appels. Le directeur régional peut demander aux directeurs de magasin à succès de partager leurs meilleures pratiques et techniques de vente avec d'autres superviseurs lors de ces réunions. Les détails des modifications procédurales ou opérationnels sont également partagés lors de ces réunions ainsi que des informations sur les promotions à venir et les lancements de produits. À son tour, le directeur de la zone de vente au détail assiste normalement à des réunions régulières avec l'exécutif ou le directeur des ventes de district au cours desquels les détails des annonces à l'échelle de l'entreprise sont partagés.
Mis à part les ventes, un directeur de la zone de vente au détail est également chargé de s'assurer que les procédures opérationnelles sont suivies dans tous les magasins. Le directeur doit décider comment le magasin de magasinYees devrait stocker de l'argent et transporter de l'argent à la banque. Les gestionnaires doivent également développer des procédures pour l'ouverture des magasins et les fermetures et les politiques pour gérer des problèmes tels que le levage des magasins ou les plaintes des clients. Dans certains cas, les gestionnaires de région ont également le pouvoir de sanctionner la construction de nouveaux magasins et la fermeture des emplacements sous-performants. Lorsque les magasins sont fermés, le gestionnaire régional peut décider de transférer des employés du magasin fermé vers un autre endroit.
En règle générale, un directeur de la région de détail a un diplôme universitaire en administration des affaires ou en gestion. De plus, la plupart des détaillants exigent que les gestionnaires aient une expérience de vente au détail préalable, y compris le temps passé en tant que superviseur ou gestionnaire de magasin. Les gestionnaires de région qui réussissent sont souvent en mesure de passer à des postes de direction, bien que certaines entreprises exigent que des personnes remplissent ces rôles pour avoir des diplômes avancés en affaires, en marketing ou en un sujet connexe.