Hvad gør en retailområdechef?
En detailområdechef er ansvarlig for at styre driften af en butik inden for et bestemt område. Hver områdechef tildeles et bestemt territorium, og manageren skal sikre, at butikkerne inden for dette område opfylder eller overskrider de årlige indtægtsmål. Butikschefer er typisk områdechefens eneste direkte rapporter, mens områdechef normalt rapporterer direkte til en direktør eller regional direktør.
De fleste detailhandlere sætter årlige indtægtsmål; disse mål for virksomheden er fordelt mellem de forskellige regioner, som detailhandleren opererer inden for. Retailområdechefen skal yderligere opdele disse mål mellem hver butik eller butiksplacering. Efter at have tildelt indtægtsmål er områdechefen også ansvarlig for forvaltningen af detailhandlerens driftsbudget. Områdechefen skal afsætte midler passende, så store mængder butikker har tilstrækkelige kontanter til at købe lager og til at ansætte et tilstrækkeligt antal medarbejdere. Salgsfremskrivninger og resultatrapporter fra tidligere år gennemgås normalt, inden der træffes budgetbeslutninger.
Generelt afholder en retailområdechef ugentlige eller månedlige salgsmøder med butikschefer. Hver manager skal rapportere om den seneste salgsaktivitet under disse opkald. Områdechefen kan bede succesrige butikschefer om at dele deres bedste praksis og salgsteknikker med andre vejledere under disse møder. Detaljer om proceduremæssige eller operationelle ændringer deles også under disse møder samt information om kommende kampagner og produktlanceringer. Til gengæld deltager retailområdechef normalt på regelmæssige møder med distriktssalgsdirektøren eller direktøren, hvor detaljerne i selskabsmeddelelser deles.
Bortset fra salg er en retailområdechef også ansvarlig for at sikre, at de operationelle procedurer følges i alle butikker. Lederen skal beslutte, hvordan butiksmedarbejdere skal opbevare kontanter og transportere penge til banken. Ledere skal også udvikle procedurer til åbning og lukning af butikker og politikker til håndtering af problemer som butiksløft eller kundeklager. I nogle tilfælde har områdedirektører også myndighed til at sanktionere bygningen af nye butikker og lukningen af underpresterende placeringer. Når butikker er lukket, kan områdechef beslutte at overføre medarbejdere fra den lukkede butik til et andet sted.
En detailområdechef har typisk en collegeeksamen i forretningsadministration eller ledelse. Derudover kræver de fleste detailhandlere, at ledere har forudgående retailerfaring, herunder en del tid brugt som vejleder eller butikschef. Succesrige ledere i området er ofte i stand til at skifte til udøvende roller, selvom nogle firmaer kræver, at folk, der udfylder disse roller, har avancerede grader inden for forretning, marketing eller et beslægtet emne.