¿Qué hace un administrador de ventas?
Un administrador de ventas supervisa los procesos de venta para la organización para la que trabaja y brinda apoyo a los equipos de ventas internos y externas. Algunas de las tareas del administrador de ventas pueden incluir mantener la información del cliente, la preparación y el procesamiento de pedidos, y brindar apoyo a los representantes de ventas de campo. La gestión de la base de datos también es parte del trabajo, y puede requerir que el administrador genere informes mensuales y trimestrales y haga recomendaciones para mejoras. Los administradores de ventas a menudo informan a un ejecutivo de ventas, como un vicepresidente de ventas o un gerente general. Los candidatos de trabajo para los trabajos del administrador de ventas a menudo deben demostrar su capacidad para comunicarse bien y brindar un excelente servicio al cliente.
El propósito de contratar a un administrador a menudo es garantizar que se satisfagan las necesidades de los clientes y que los productos y servicios se entreguen de manera profesional y oportuna. Las empresas requieren que un administrador trabaje en estrecha colaboración con las ventas y la cuentaequipos para cumplir con los objetivos de ventas de la organización. La conclusión para el administrador de ventas es hacer lo que sea necesario para ayudar al equipo de ventas a completar las ventas y entregar los productos y servicios comprados por el cliente. Por ejemplo, si un representante de ventas de campo persuade a un cliente para que compre un producto, entonces el administrador de ventas puede tener que redactar el contrato necesario para cerrar el acuerdo. Los administradores a menudo actúan como un enlace entre los ejecutivos de la compañía y el equipo de ventas para resolver problemas, diseñar procesos o resolver conflictos.
Algunas de las tareas diarias que un administrador de ventas puede esperar incluye procesar pagos de exageración y en línea, crear y enviar propuestas en respuesta a solicitudes de propuestas y cumplir con pedidos. Por esta razón, muchos candidatos de trabajo a menudo deben estar bien organizados, buenos gerentes de su tiempo y excelentes para pagar a Attentien detalles. La capacidad de escribir de manera efectiva también es uno de los requisitos del administrador de ventas, porque el trabajo a menudo incluye enviar propuestas y otros trabajos escritos a clientes posibles y actuales. Los administradores también manejan las quejas de los clientes y les proporcionan más información para que puedan tomar sus decisiones sobre si hacer negocios con la empresa. Muchos empleadores a menudo requieren que los candidatos de trabajo muestren su conocimiento y experiencia en el servicio al cliente porque quieren garantizar que el candidato pueda administrar bien a los clientes.
Un equipo de gestión a menudo se basa en un administrador de ventas para transmitir problemas y preocupaciones de los clientes. Por ejemplo, una empresa puede solicitar que un equipo de ventas de campo de ventas de ventas sean administradores de ventas antes de abordar la gerencia. El administrador también puede informar problemas que afectan la capacidad del equipo de ventas para trabajar de manera efectiva o atender a los clientes.