O que um administrador de vendas faz?

Um administrador de vendas supervisiona os processos de vendas da organização em que trabalha e fornece suporte às equipes de vendas internas e externas. Algumas das funções do administrador de vendas podem incluir manter as informações do cliente, preparar e processar pedidos e fornecer suporte aos representantes de vendas em campo. O gerenciamento de banco de dados também faz parte do trabalho e pode exigir que o administrador gere relatórios mensais e trimestrais e faça recomendações para melhorias. Os administradores de vendas geralmente se reportam a um executivo de vendas, como um vice-presidente de vendas ou um gerente geral. Os candidatos a cargos de administrador de vendas geralmente precisam provar sua capacidade de se comunicar bem e oferecer um excelente serviço ao cliente.

O objetivo de contratar um administrador geralmente é garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas e que produtos e serviços sejam entregues de maneira profissional e oportuna. As empresas exigem que um administrador trabalhe em estreita colaboração com as equipes de vendas e contabilidade para atender aos objetivos de vendas da organização. O ponto principal para o administrador de vendas é fazer o que for necessário para ajudar a equipe de vendas a concluir as vendas e fornecer os produtos e serviços adquiridos pelo cliente. Por exemplo, se um representante de vendas de campo convencer um cliente a comprar um produto, o administrador de vendas poderá ter que redigir o contrato necessário para fechar o negócio. Os administradores geralmente agem como uma ligação entre os executivos da empresa e a equipe de vendas para resolver problemas, projetar processos ou resolver conflitos.

Algumas das tarefas diárias que um administrador de vendas pode esperar incluem o processamento de pagamentos por telefone e online, criação e envio de propostas em resposta a solicitações de propostas e atendimento de pedidos. Por esse motivo, muitos candidatos a emprego geralmente devem ser bem organizados, bons gerentes de seu tempo e excelentes em prestar atenção aos detalhes. A capacidade de escrever de maneira eficaz também é um dos requisitos do administrador de vendas, porque o trabalho geralmente inclui o envio de propostas e outros trabalhos escritos para clientes em potencial e atuais. Os administradores também lidam com as reclamações dos clientes e fornecem mais informações para que eles possam tomar suas decisões sobre a possibilidade de fazer negócios com a empresa. Muitos empregadores geralmente exigem que os candidatos a emprego demonstrem seu conhecimento e experiência no atendimento ao cliente, porque desejam garantir que o candidato possa gerenciar bem os clientes.

Uma equipe de gerenciamento geralmente depende de um administrador de vendas para retransmitir problemas e preocupações dos clientes. Por exemplo, uma empresa pode solicitar que um representante da equipe de vendas de campo se aproxime dos administradores de vendas antes de abordar o gerenciamento. O administrador também pode relatar problemas que afetam a capacidade da equipe de vendas de trabalhar de forma eficaz ou atender os clientes.

OUTRAS LÍNGUAS

Este artigo foi útil? Obrigado pelo feedback Obrigado pelo feedback

Como podemos ajudar? Como podemos ajudar?