¿Qué hace un coordinador de programación?
Un coordinador de programación es un empleado de la aerolínea que maneja una variedad de tareas relacionadas con la configuración, el cambio y el mantenimiento de los horarios de los trabajadores. Él o ella utiliza hojas de cálculo de computadora y bases de datos para realizar un seguimiento de los registros de los empleados, crear horarios diarios y semanales, y realizar cambios según sea necesario. Además, un coordinador con frecuencia actúa como un enlace entre los empleados y la gerencia con respecto a los cambios en la política y las solicitudes de tiempo libre. El título de Coordinador de Programación también puede referirse a un gerente o trabajador de recursos humanos generales en otro entorno, como una tienda minorista o una oficina médica, que realiza tareas de programación.
Crear un horario para azafatas y pilotos no siempre es tan simple como verificar sus disponibilidades, horas y preferencias. Muchas aerolíneas grandes operan una serie de aviones diferentes, y algunos empleados pueden no tener la certificación o calificaciones apropiadas para trabajar en cada tipo. El coordinador de programación debe revisar las credenciales de los trabajadoresy contratos y verificarlos contra las leyes regionales y nacionales para garantizar que los aviones sean atendidos adecuadamente.
Si un asistente, un piloto u otro trabajador de la aerolínea no puede venir a trabajar, el coordinador de programación debe revisar rápidamente los planes para evitar demoras y cancelaciones. Él o ella generalmente mantiene una lista electrónica de trabajadores de guardia y a tiempo parcial disponibles para contactar en caso de que otro empleado se enferme o tenga una emergencia familiar. Si el coordinador reconoce problemas de personal para trabajadores para vuelos específicos, consulta con empleados y ejecutivos de aerolíneas para resolver el problema.
Los requisitos para convertirse en coordinador de programación pueden variar entre los empleadores, pero la mayoría de las aerolíneas prefieren contratar profesionales que tengan títulos de asociados o licenciatura en recursos humanos, administración de negocios o un campo relacionado. Experiencia en configuraciones de oficina y servicio al cliente POSITions es muy útil para encontrar trabajos de nivel de entrada como empleado de programación o asistente coordinador. Una persona que desea obtener un puesto de coordinador de programación senior puede necesitar buscar educación continua para obtener un título o certificado en operaciones de transporte aéreo.
Los coordinadores de programación en entornos fuera de la industria de las aerolíneas generalmente tienen responsabilidades y calificaciones similares. Un coordinador de una clínica dental, por ejemplo, reúne un horario de trabajo para dentistas, asistentes y personal administrativo que satisfará las necesidades de su lista esperada de pacientes. Él o ella puede establecer y cambiar las citas, hacer ajustes para las vacaciones y los días de enfermedad, y mantener registros de horas y salarios. La experiencia práctica de la oficina y un título en recursos humanos es necesaria para el empleo en la mayoría de los entornos.